電郵沒落時（占飛）
企業多以電郵互通消息，員工花上大量時間處理電郵，反而減低了工作效率。（網上圖片）
20歲以下的一代已視臉書為out，使用臉書的是「老餅」矣！皮尤（Pew）的調查顯示，20歲以下的一代，只有6%會經常電郵。
已成累贅之物
今時今日使用電郵的大多是白領——更累贅的說法是，在辦公室工作的受薪一族——他們卻以電郵為寇仇。何以故？根據科技市場推廣公司Radicati Group的調查，企業員工2010年每天閱讀、轉發給上司、同事和下屬、撰寫、回覆電郵達110封，2015年增至122封。《紐約客》雜誌編輯Emma Allen估計，她每天要處理近200封電郵。以上所計，只是跟工作有關的電郵。同事、朋友、家人的私人電郵，尚未計算在內。
要知道現時既可通電話，亦有apps，仍然要收發這麼多電郵，花掉多少時間？美國有調查顯示，企業員工每天花在電郵的工作時間，少則2小時，多達6小時。麥堅時（McKinsey）的報告則指，員工平均每天耗上三分一的辦公時間。由於企業現時多用電郵互通消息，員工不斷要查看收件匣有沒有新電郵。加州大學教授麥歌莉亞（Gloria Mark）的調查顯示：員工平均每天查看電郵77次。心理學家估計，每次放下手上的工作，查看收件匣內有沒有新電郵，哪些需要即時處理，都會令人分神，大概花上20至30秒才能集中精神，繼續處理手上的工作。
電郵費時失事
文學評論家費文（John Freeman）在他的著作《電郵的暴政》（The Tyranny of E-Mail: The Four-Thousand-Year Journey to Your Inbox）中慨嘆，電郵不再是員工的好幫手，反而變了暴君，牽着員工的鼻子走。上司來了電郵，你能不放下手上工作先答覆嗎？這不是增加了員工的工作壓力，減低了工作效率嗎？昔日，有什麼事情，通常會面對面談，至少通電話講，如今卻寫電郵、短訊、apps，假若辭不達意，還可能引起誤會，費時失事。為了應付堆積如山的電郵，員工往往三言兩語回覆了便算，給對方的感覺是沒有禮貌和冷漠。費文嗟嘆：「真諷刺！本是拉近人與人的工具，反而增加了隔膜。」
在這一期《大西洋》雜誌，專欄作家James Hamblin坦言，為了減少花在電郵上的時間，他鼓吹新的「電郵禮儀」（email etiquette），包括以下幾點：1）省回稱呼，什麼「親愛的」、「敬啟者」等全部省卻；2）毋須在結尾加上「祝好」，「加油」之類的說話；3）不要長篇大論，不要「敬語」，有話直說，毋須婉轉或委婉的道來。簡潔就是尊重。娓娓道來才是失禮，耗費收件者的時間去閱讀也。他還說，每封電郵不應超過3句，少過3句更好。可是，如此簡覆電郵，何不短訊、apps對方？後者必然出現在對方的手機上，對方不能抵賴沒有收到。寄電郵，對方不開郵箱，你便無法知道他到底有沒有看到。
費文更絕。他呼籲使用以下的「範文」回覆哪些無關痛癢的電郵：「技術問題，我可能永遠看不到你的電郵，若有要事，請給我電話。不便之處，敬請原諒。」
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