跨境電商先驅 海搗網擬開千店
原文刊於信報財經新聞
倪軍稱內地跨境電商崛起難免打擊香港零售，中港兩地應攜手開拓市場。
香港零售總銷售額連跌6個月，反觀內地電子商務愈來愈好景，跨境電商門市更是愈開愈多。騰邦國際是先行者，今年3月在前海保稅區開設的400平方米跨境購物展示中心，實行門市體驗後登上海搗網購物的O2O（線上至線下）形式。騰邦海搗網總經理倪軍接受訪問時指出，海搗網開設7個月已有微利，計劃在中國大舉開店，3年間增至共1000間門市。
倪軍指出當初決定在前海建立展示中心，是受到大環境驅使。「政府提倡『一帶一路』，要將中國產品帶出去，並將國外產品帶來中國。第二，內地市民需求提高了，希望買到更好的商品。加上，當時正值中央在7個城市展開跨境電商試點，而騰邦總部設於深圳，沒理由不將前海設為起點。」
奶粉平過香港
他透露前海門市最暢銷的商品為入口食品、母嬰商品及紅酒等，尤其是普通超市不常買到的食品，例如比利時朱古力、澳洲奶粉、日韓化妝品等。更標榜門市奶粉零售價比內地商店及香港連鎖藥妝店便宜逾一成。「雖然採購及運費價格差不多，但我們善用跨境電商稅務優勢取勝。」
現在於內地商店買進口奶粉需要繳付43%商品稅，而在網上購物稅率較低，只需繳付10%行郵稅，享有首500元人民幣消費免稅優惠，最高免稅稅款為50元人民幣。「一罐奶粉售價約200元，即是買兩罐免稅；而在香港每天亦只能買兩罐，那為何要到香港買呢？」公司剛剛又開拓了進口汽車業務，與中港車行差價可達20%，因為自客戶訂車後可直接從國外進口，可節省經銷商等多個中介人收費。
港商要學轉型
倪軍坦言內地跨境電商崛起難免會打擊香港零售業，「兩岸生意難免會此消彼長，因此重點是香港商家亦要學習如何轉型升級，但中國和香港商家應該一起開拓市場，我們亦有很多香港合作夥伴。」他認為周大福打算在前海開港貨中心可以帶旺當地零售市場，相信不會是直接競爭對手。
門市提升信心
對於O2O的營運模式，市場質疑線下門市的作用和盈利能力，倪軍直言線上線下銷量比例為7比3，但認為線下門市的重要性不至於賺錢。「線下門市除了可供用家先行在線下體驗外，最大作用是讓客戶安心。很多偏遠地區，如果商品有問題，買家不知道要如何投訴，難道要他維權到深圳？因此當地有門市，買家會對產品更有信心。」
除了前海外，騰邦亦在福田、深圳、青島及廈門開設了線下實體店，10月已加開成都及貴陽店，今年底前實體店將再增至15間，雄心壯志期望3年內開設多達1000間商店。
海搗網現時已有300萬個「搗粉」（登記會員），宗旨是令內地市民「一指之間與世界同步」。「中國13億人口，約7000萬人、即5%人有護照，我們首步是吸收這5%人，因為他們知道外國貨品有多好。而其餘的95%人更是我們的目標客戶，因為他們這輩子都未曾出國旅遊。」
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