為什麼企業級的移動設備沒有新的作業系統?

我們日常生活中見到的很多移動電子設備，例如便利店的條碼掃描器，速遞員的帶觸控筆平板電腦，倉庫管理員的手持設備等，其實都已經過時了。而這些過時的企業級電子設備，就每天影響著我們生活的各方面。

反觀消費類電子設備這邊，新產品層出不窮，性能也越來越強，應用軟件五花八門，而且越來越智能化。而真正需要移動計算能力和優秀用戶體驗的人，卻拿著過時十多年的老舊設備滿世界跑。

在和使用老舊設備的大公司打交道的這些年裡，我看到很多工程師花大量時間試圖從員工的工作裡擠出 60 秒的時間，以期望達到更高的工作效率。可這些老設備帶來的各種問題卻使得他們的努力付之一炬，甚至增加更多的成本。

要解決這個問題，我們需要一個針對可靠和優化的企業級作業系統。同時要具備龐大的存檔儲功能，及優秀的加密和防隱私洩露功能。更重要的是，更新週期要在 24 個月之內，且要承諾至少四年內不會關閉 API 介面。

為什麼還沒有這樣的系統出現？
企業級的電子產品更新的速度和消費類電子產品不一樣。我們這些技術員可能自然而然覺得雲端計算是解決這一問題的方法，但這些公司的現實情況要複雜得多。

企業使用的這些老舊手持設備頻繁出現的電池和網路連接問題，其實在消費者電子產品的領域裡早已被解決。問題的核心就是，消費者電子產品製造商們花費了這麼大力氣去解決這些問題，而工業界市場卻沒有受獲得一點益處。

很多企業選擇直接給員工配備消費類電子設備。例如 Delta，去年給他們的空中服務員分發了 19,000 多部Nokia Lumia820s 手機。然而這一做法卻未能適用於所有企業，倉庫管理員、快遞員需要更堅固的、不會輕易出故障的設備。

公司的財務是這些項目的首要阻礙，企業的採購員習慣是購買貶值慢、使用時限長的設備。即是企業把手持設備當作制服一樣滾動更替，而相關的企業軟件更新能否跟的上呢？恐怕不能。企業開發軟件的方式更規範，當然也要慢很多。他們的目的是開發出安全可靠的應用，因此在 18 個月內開發出一款應用就能算是快的了，而消費類這邊的週期是 12至24 個月。

未來這一矛盾將會變得更加明顯。消費電子市場的軟年更新速度越來越快，軟件帶動的硬件產品也會隨之加快。當員工一邊拿著公司的手持設備，一邊使用著他們的新手機時不免會想：為什麼這個老舊玩意兒沒有 GPS 還要花費兩千多元，而我的手機各方面功能也有完善還可以零機價出機？

誰會挺身而出打造我們需要的企業UI？
Apple 似乎不太願意讓非蘋果的設備運行它的作業系統，算是退出了大的工業界項目競爭範疇。而以初創公司的能力要解決大企業複雜的情況也有難度。這樣就變成 Microsoft 和 Google 之間的競爭了。

Android是個尋求全球戰略的好平台，因為它可以在很多不同的設備上運行。這就使得大的跨國公司在全球推廣Android手持設備成為可能。而 Google 在迎合企業市場上卻做得不好，這可能成為它的絆腳石。

微軟知道如何迎合企業，有一套企業 IT 部門熟悉並經常會用的工具鏈。現在微軟已經有能力去製作自己的硬件了，如果微軟可以創造一個企業級的移動設施作業系統，提供可靠的硬件解決方案（或者至少像過去那樣和 Intermec/Honeywell 和 Motorola 合作），承諾會為它提供支援並和消費類產品那邊的創新進行融合，企業或許會找到他們的答案。

為了迎合消費者，我們已經忘記了去為那些需要移動設備謀生的人們設計和製造精良的產品。企業市場需要變革，渴望更好的設計和更快的更新。如果三大巨頭之一能做出正確的事，像他們在過去十年搶佔消費類設備市場那樣去發起攻勢，這將是一個很有黏性的巨大市場。

[來源：Wired]

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