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消費狂歡節 商戶樂參與 (方保僑)

By on December 13, 2017

本文作者方保僑為香港互動市務商會會長，為《信報》撰寫專欄「科網人語」

內地支付寶將為「雙12全球狂歡節」提供折扣。（新華社資料圖片）

一如以往，內地支付寶將為「雙12全球狂歡節」提供折扣。（新華社資料圖片）

上個星期螞蟻金服旗下的支付寶香港在啟德郵輪碼頭舉辦了一場大型活動，推廣「雙12全球狂歡節」，促銷活動將貫穿整個12月，由香港及澳門超過一萬間商店為內地支付寶用家提供獨家折扣，香港用戶也會在超過8000間本地商戶獲得優惠。

製造噱頭谷銷售

其實「雙12」原本是國際電子商務日（International e-Commerce Day），並不是一個新的節日，有些國家甚至把這個促銷節延伸到12月11至13日。以往除了新曆新年、農曆新年、復活節、感恩節及聖誕節外，一般零售店甚少有大型折扣傾銷。

自從有了互聯網商貿之後，情況開始改變。例如在淡季11月，出現了「雙11」「光棍節」購物優惠，作用就好像感恩節後的黑色星期五購物節一樣。黑色星期五通常標誌着聖誕購物期正式開始，被視為每年零售業聖誕銷售業績的晴雨表。

剛過去的「雙11」，香港也有商店及網站推出優惠，商戶都想找個藉口來減價促銷。早前我在一個由香港互動市務商會舉辦的講座裏面，詢問了超過一百位負責市場業務推廣的管理層，發現有超過一半的公司都有在今年的「雙11」推出優惠，又或者在供應鏈裏針對「雙11」而加強生產力，同時有超過一半的企業將在「雙12」再次推出不同優惠。

消費者在實體店及在網上商店的購物模式和慣性都不一樣，所以不能把實體店的一套，照搬到網上商店執行。有人說，現在幾乎每個月也要有一個節日去推廣消費，但如果這是網上購物潮流的大趨勢，我相信大部分商戶還是會順水推舟。當然大家在快樂消費的同時，也要關注環保問題，不要過分購物，造成大量不必要的垃圾，加速破壞自然生態環境。

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