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樂高前CEO 現代伯樂 團隊管理更勝喬布斯

By on January 7, 2017

原文刊於《信報》「人氣我寫」專欄

納斯托普的外表像成人版哈利波特,如今已轉到新成立的樂高品牌集團,冀創造另一個奇跡。(路透資料圖片)

納斯托普已轉到新成立的樂高品牌集團,冀創造另一個奇跡。(路透資料圖片)

樂高積木(LEGO)是很多人的童年回憶,用一塊塊色彩鮮艷的塑膠積木砌出心中想要的東西,製作這款傳奇積木的樂高玩具公司有85年歷史,不過,這家丹麥家族企業在2004年曾陷入大危機,差點倒閉收場,幸好非家族成員、剛在今年元旦卸任公司行政總裁的納斯托普(Jorgen Vig Knudstorp),憑着他對創意的支持和精明的管理,救回公司一命。

外表像成人版哈利波特的納斯托普今年48歲,在丹麥出生及接受教育,小時候最常玩的就是樂高積木,想不到長大後就當上了這家公司的掌門人。在他領導的11年間,樂高不但走出財困深淵,更成為全球最賺錢的玩具公司之一。

企業顧問 助公司起死回生

納斯托普在2001年加入樂高,公司於2000年開始出現虧損,到2004年面臨倒閉危機,他臨危授命,成為樂高創辦以來首位非創始家族克里斯蒂安森(Kristiansen)出身的領導人。原本在麥肯錫當企業顧問的他,當時基本上是按照企業顧問教科書來辦事:削減職位,並出售非核心資產(例如主題公園和電腦遊戲業務),而且他的理念也與樂高一向的保守作風不同,認為賺錢比什麼都重要,公司在他帶領下很快便止蝕,不再「見紅」。

樂高成功翻身後,納斯托普把焦點轉向業務增長。正當全球玩具業掙扎對抗智能流動裝置的威脅時,樂高把目標對準新興市場,從中國、印度和南非等國家的中產階層身上尋求增長,同時盡力守住歐洲和美國這兩個主要據點。

樂高用其簡單的塑膠積木和黃色小人偶,成功超越擁有多個知名玩具品牌的美泰(Mattel)和孩之寶(Hasbro),打敗了芭比娃娃、彩虹小馬(My Little Pony),甚至變形金剛。

雖然以星球大戰和哈利波特為藍本的產品表現很不錯,但樂高需要支付版權費,於是他們開始推出自家系列,例如旋風忍者系列(Ninjago)和專門以女孩為對象的Friends系列,而且為了追上數碼時代,在2010年推出了網上遊戲樂高宇宙(Lego Universe)。

在2007年至2014年間,樂高的表現令人刮目相看,營業額膨脹了3倍以上,純利大增了7倍。2014年《樂高大電影》(The Lego Movie)面世,票房大賣,同時也標誌着樂高真的走出困境,重上高峰。不過,納斯托普並沒有被這種好成績沖昏頭腦,並警告這種高增長不能持久,也提醒員工不要掉以輕心。

幼園教師經驗 培養領導力

在成功令樂高翻身這段期間,納斯托普躋身全球當代最出色的企業領袖行列,儘管因為樂高並非上市公司,且完全由創始家族控制,令他的知名度較其他同等份量的世界級商界領袖低了一截。曾出書講述樂高重生故事的賓夕法尼亞大學沃頓商學院教授羅伯遜(David Robertson)認為,在某些方面,納斯托普較蘋果創辦人喬布斯(Steve Jobs)更適合作為創新典範。

納斯托普並非靠一己之力拯救樂高,他充當現代伯樂,提攜及聚集了公司內部的有能之士,共同努力達到目標。羅伯遜說,納斯托普作為領袖最出色的其中一個地方,是他向團隊提供恰當的支持和資源,令他們能夠有最好的發揮,例如在2004年,一名市場營銷高層主張新消防車積木應該是用經典設計,且要重新推出得寶(Duplo)幼兒積木系列,納斯托普對此大表支持。羅伯遜讚揚納斯托普是個很強大的領袖,可以成就很多個喬布斯。

令人想不到的是,納斯托普稱,他的領導能力主要來自其高中後當見習幼稚園老師時的18個月。他的父親曾對他說,如果你能夠領導一班幼稚園學生,那以後到什麼地方當領袖也沒有問題。

這位成功帶領樂高走出深淵的英雄,已於今年1月1日把行政總裁一職交給英籍印度裔營運總監帕達(Bali Padda),自己則到新成立的樂高品牌集團(LEGO Brand Group)出任主席,希望成功帶領公司在積木產品創出好成績後,專注開拓樂高品牌的賺錢潛力,令公司更上一層樓。

 

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