屈臣氏斥5.4億 零售活用大數據
原文刊於信報財經新聞
黃潤根 攝
長和（00001）旗下屈臣氏宣布與加拿大初創企業Rubikloud合作，把大數據科技應用於零售業務，計劃未來3年內投資7000萬美元（約5.4億港元），推動旗下零售業務利用大數據技術、機器學習（machine learning）及數據圖像化程式，改善顧客體驗及營運效率。
屈臣氏表示，將與Rubikloud合作為旗下全球超過1.33萬門市建立企業大數據平台，並引入Rubikloud旗下兩套機器學習程式Promotion Manager和Lifecycle Manager。
再與加國初創合作
長和主席李嘉誠私人持有的維港投資早年曾參與Rubikloud的種子融資。屈臣氏與Rubikloud亦早於2015年便首次合作，當時屈臣氏旗下歐洲零售品牌引入機器學習程式Lifecycle Manager，提高個人化產品建議推廣活動的成效，在短短10個月內提升有關推廣項目的銷售逾8%。這次成功經驗令屈臣氏決定將合作拓展至其他品牌。
Rubikloud研發的RubiCore平台將於短時間內整合屈臣氏現存所有數據庫，不論業務單位及數據來源，集中至一個可以靈活應用的雲端數據庫上，提高集團營運效率，並能把推出機器學習平台的準備時間縮短一半至八成不等。未來，屈臣氏所有數據圖像化平台及機器學習程式將會由單一雲端數據庫存取資料，團隊決策可更快更準確，改善集團零售管理及營運。
屈臣氏又表示，把所有數據庫的架構統一後，Rubikloud的機器學習平台將提供為顧客度身訂造的推廣策略，令公司旗下零售品牌更適切顧客個人所需，加強市場推廣成效。
屈臣氏集團首席營運總監倪文玲對合作充滿信心，她指出，在環球經濟充滿不確定性之際，適當地利用科技是在零售業脫穎而出的關鍵。
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