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只顧效率 成功會越來越遠
By Leon Ho on October 13, 2016
本文作者Leon Ho為 Lifehack 創辦人
圖片：kaboompics
我們常把「效率」掛在嘴邊，特別是在香港，凡事也講求效率，彷彿只要有效率，就代表會有出色的表現，但提高效率其實是個常見的陷阱，當我們忙着提高效率，成功只會離我們越來越遠……
效率﹙efficiency) 即是運用時間和精力的有效程度，與效能﹙effectiveness﹚不同，效能指能否達到理想成果。舉例說，廚師一小時能煮多少碟菜，是效率，而顧客再次光顧的機率就是效能。
當一間餐廳人客很少的時候，你會做甚麼呢？改善食物質素？還是提高烹調的效率？答案顯而易見，當食物都留不住人客的時候，加快煮食速度又有何作用？
可是，當類似的問題出現在一般公司時，我們都很容易聚焦效率，忘記了效能。這也不難理解，效率往往比效能更易提升，而當我們被繁瑣的工序每天纏擾着，很自然就會希望簡化程序，提高效率，卻遺忘了提高效率後會否真的提升公司整體表現。
效率當然也很重要，要提高效率，前提是效能要有保證。舉例說，網媒如果想擴大讀者群，令更多人喜歡他們的內容，要做的不只是顧着增加出文數目，而是在增加數量前，首先確認讀者喜歡哪類內容。
試想像，若讀者群茹素，你不斷給他們煮牛肉的食譜，無論你找食譜的工序多有效率，努力豈不也付諸流水？雖然了解哪類內容適合需時，但成效可觀，證實了後就可以想辦法降低成本、提升效率。
回想你聽到「效率」的次數，總比「效能」多吧，謹記每次想提升「效率」時，先想想效能是否達標，別讓提升效率成為你拖延解決真正問題的藉口，妨礙你做些更具意義、更能提升表現的事情。
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