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便便時的數據

By on November 13, 2015

本文作者老占,為《信報》撰寫專欄「俺俺占占

大家都知道,香港在大數據的應用上,遠遠落後於全球,阿里巴巴是一家大數據公司,可以讓你在一個小時內接觸中國幾億消費者,不用再想要主攻一二線城市,還是先走鄉鎮城市。只要上網登入淘寶,下一步你就直接揮軍中國市場,大家都想知道,這個集團到底是怎麼利用大數據的呢?

11月11日「光棍節」,全日總商品交易額高達912億人仔,讓阿里巴巴擁有會員姓名、購物喜好、所在地、活躍時間等資料,這些都是牌面上的東西,更厲害的地方大家是見唔到的。

例如《信報》經常搞的分享會、講座,其實只要放一個在淘寶上買的小型數據探測器,盛惠300蚊人仔,現場掃一掃手機訊號,就知道有幾多人出席、有幾多人中途離開;再看看網絡流量,就知道現場有幾多人用手機上緊網、有冇理台上講者,這演講到底成不成功,觀眾收唔收貨,好快就知道。

傳統的marketing,研究所謂的目標用戶時,就會憑空塑造一個年齡層,有冇用個該牌子、擁有幾多張信用卡等等,跟着放大到百倍千倍推算,這種營銷思維太out了。

其實,目前影響最大的就是手機,一台手機就是感應器、媒體、支付工具,大大改變了行銷邏輯。全球最大日用品生產商P&G做了一個調查,發覺原來有三分一美國人,早上便便時,總愛玩手機。於是數據分析師就連同亞馬遜推出廁所專用網購商城,專注便便時的銷售,一舉成功。

過去,營銷人員把銷售分為與客戶的接觸點及銷售點,現在手機讓接觸點就等於銷售點,這樣的玩法把很多傳統都殺掉。其實,我去便便時,也同樣在玩手機,全中!

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