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中移動香港「死網」向客戶致歉

By on January 5, 2017

原文刊於信報財經新聞

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本港主要電訊商之一的中移動香港, 昨天出現罕見故障導致「死網」,話音及數據服務均一度無法使用,不少用戶到該公司門市查詢,並湧至中移動Facebook留言投訴。中移動香港回應說,由於出現電力配套故障,經搶修後在下午恢復服務,並向受影響客戶致歉。

電力配套故障 fb遭洗版

昨天大約中午時間,陸續有中移動香港用戶表示網絡出現異常情況,除了無法上網,甚至不能打出或接聽電話。有網民指出,連中移動的官方應用程式及網站也停止服務。

中移動香港大約在下午1時透過Facebook表示,該公司網絡設備出現故障,正在搶修當中,並向受影響客戶表示歉意。中移動香港隨後於下午3時半在Facebook公布,是電力配套出現意外故障,引致部分客戶的流動數據及話音服務受到影響,搶修後已回復正常;不過,中移動香港官方網站及手機App則仍在搶修中。至昨天晚上,中移動香港官方網站已可開啟。

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