談「創科局」(梁漢榮)
對初創企業而言,她們沒有太多顧慮,反而更能聆聽市場的聲音,毫無顧慮地研發產品。初創企業的另一樣秘密武器就是極了解科技及用家行為。正如早前滿城熱話的Uber,論功能,他和電召的士差不多,分別就是大家都已經非常習慣使用手機程式,行程又有記錄,又可以對司機評分,車又比較新,令到用家覺得使用Uber服務比其他類似服務更方便、更放心。
遇上局限
筆者有一次和兼任Uber司機的的士司機朋友談到他常接觸的Uber顧客是那些人時,他的分享頗具啟發性。他說︰「香港的顧客不是太多,港島區多接到外國人,我接到最多的是大陸客人,而他們多是要到世界各地的生意人。」他提到這一點,正正就是香港的士業的局限,即是國際服務能力,無論香港的士業怎樣進步(維持性創新、效率型創新),都敵不過Uber的新巿場創新去提供國際商業客戶的整體經驗,無論哪些顧客到哪一個國家,只要打開Uber程式,用同樣的經驗就可以找到車來接他們。國際化,輕易將電召的士服務的競爭帶到另一個層次。
創新思維
新思維是創新的關鍵。筆者認為大學教育就是提供一個讓學生可以接觸新思維的地方。透過和教授及同學的思想交流及衝擊,從而啟發個人思想,建立自己的一套思維模式。筆者參與設計及管理的環球商業及計算金融學課程,正正是兩個提供很多接觸新思維機會的學科。
創科局會有什麼的成績?我不知道。希望局長能打破局限,把新思維、新科技帶到香港,讓香港再一次在國際舞台上發光。
參考及延伸閱讀︰
1. https://hbr.org/2015/11/where-disruptive-innovation-came-from
2. http://www.bnext.com.tw/article/view/id/29872
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