未來工種已在眼前(鄧淑明博士)
正當大家很憂慮不少職位會被電腦取代,研究機構麥肯錫卻指出,美國在最近25年的新增職位中,三分之一是過去不存在的,香港也有類似現象,譬如早前天文台以月薪3.7萬元招聘社交媒體主任,便引起一陣熱議。事實上,Facebook面世才13年,但每天全球的活躍用戶接近13億,香港也有510萬,影響力自然宏大。
開發手機應用程式和遊戲也成新興熱門工種,例如騰訊(00700)今年首季業績,手機遊戲成為主要增長動力,可見勢頭之強勁。同時,以數碼資訊整合感應器、物聯網、大數據、人工智能及互聯網通訊等科技,實現智能化及自動化生產的「工業4.0」在未來數年將大力發展。麥肯錫估計,美國也只是把新科技的潛力發揮了不足兩成,歐洲更只有一成多。
科技注入新動力
那麼,原有的工種是否窮途末路呢?麻省理工學院經濟系教授David Autor檢視美國過去百多年歷史,在〈職位為何仍有那麼多〉(Why Are There Still So Many Jobs)一文中,以銀行自動櫃員機為例,指其在上世紀七十年代引進時,大家都說銀行要關掉分行和裁減出納員;由1995年到2010年的16年間,美國的自動櫃員機由10萬台大增4倍,但分行數目在過去30年卻增加了四成,出納員也增加了一成。為什麼?因為透過資訊科技,出納員由「數銀紙」搖身一變成為銷售員,銀行透過他們接觸客戶推介產品和服務。換句話說,科技為舊有的工種注入新動力。
此外,德勤研究英國市場得出的結論也具普世意義,研究指出未來世界既需要技術專才,但擁有「一般技能」如創意、解難能力,以及同理心和溝通能力同樣非常關鍵,這也是人類獨特之處。
今年在全球規模最大的第45屆日內瓦國際發明展中,勇奪兩項特別大獎及評審團特別嘉許金獎的本地發明「眼藥導入儀」,以無創方式傳送藥物至眼球內,產品可惠及全球眼病患者,正是科技、創意和同理心的美好結合,在推動以人為本的智慧城市發展中,這些更是不可或缺的元素,所以我寄望年輕人多關心身邊事物,培養同理心,而五十、六十、七十後如我者則要自強不息,做到老學到老,共勉之。
參考資料:
- “Technology, jobs, and the future of work“, 12-2016, James Manyika,McKinsey
- “天文台請社交媒體主任 月薪逾3.7萬元“, 18-04-2017, Topick
- “騰訊手遊勁旺 首季多賺58%“, 18-05-2017, 信報財經新聞
- “手機支付五年內趨向普及“, 10-05-2017, 大公報
- “Why Are There Still So Many Jobs? The History and Future of Workplace Automation“, Summer 2015, David H. Autor, Volume 29, Number 3, Journal of Economic Perspectives
- “Essential skills for working in the machine age“, Deloitte
- “行政長官出席第45屆日內瓦國際發明展得獎者慶祝酒會致辭全文“, 11-05-2017, 新聞公報
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