挑選科網股有法則 (郝承林)
網購流行後,食飯睇戲大約已是逛商場的最大理由。香港住宅區大型商場,食肆組合每多大同小異。站在水牌前,細心一看,儘管店舖不同,但竟有近半是美心旗下或與美心有關的。美心酒樓、快餐暫且不談,日式食品如元氣壽司、丼丼屋、西式的Cova、Simplylife Cafe,以至Starbucks,在港特許經營權也全屬美心。
「黏」字訣睇人流及變現能力
佔客戶比重愈高、替客戶解決問題、讓客戶離不開你,這不只是做生意,也是衡量科網股價值的重要法則。最簡單的說法是,誰能佔用戶時間愈多,誰便最有機會做得大。
搜尋器、通訊軟件、電郵、網上地圖全都是免費,後兩者更是連廣告也沒有。哪麼網企開發來幹什麼?無他,便是希望你多用它的產品,培養黏性,待你離不開;而且客戶基數夠大了,才慢慢想怎麼從中獲利。變現能力(Monetization)是衡量網企的重要指標。互聯網為何能改變世界?就是因為能輕易接觸每一個人。用戶基數夠大已不易,讓客戶流着不走更難。但只要做到了,便能想想如何從中賺取大量收入。
一是直接向用戶收取,如手機遊戲買道具武器。但大部分服務往往是一收費,客戶便流失。所以網企的收入,多是從廣告商上賺取。廣告商看重的是什麼?還不是人流。所以網企要做的,便是努力開發各種免費服務,來佔據你每天的每分每秒。
最簡易的挑選方法,便是從起床一刻起,便記錄自己當天用了哪幾個App或工具、上過哪幾個網站,和用時分別多少。
科網不只和線上對手競爭,而是和所有人競爭。以往市民上班乘車時,多是看報紙或睡覺,現在卻換成了打機和上社交媒體。以往每隔幾天便要往櫃員機提款,但電子貨幣登錄後,去銀行的次數便大減。以往回家看電視已是一大娛樂,現在則是身處何地,都能看到全世界最新的電視節目。
能吸引你每天花大量時間的,其產品或服務必有過人之處。若是能滙聚人流,即使客戶不花錢,廣告商仍是很願意花錢在其上的。現在全球的科網巨擘,大都以中美為主要市場,所以不只要從自己角度思考,也要嘗試從中美民眾的角度思索。
「獨孤一味」易靠邊站
市場上最流行的手機應用程式,大抵都是由4、5家科網巨擘開發。能主導人們的生活模式,其實已經是十分巨大的護城河(優質服務現在不收費,未來還是會想辦法向廣告商收的)。
相反,只專一、兩項業務的網企,做得好也難做得大,相反卻很容易被邊緣化。因為現代人的集中力愈來愈差,再厲害的服務,幾年後也可能增長見頂甚至退潮。曾經的雅虎、eBay,不已是顯例了嗎?所以瓣數愈多的愈着數,一項業務退潮後,另一項帶動增長,然後又開發再下一項,愈變愈有。
變現率最終還是取決於用戶數量。未想到辦法收費,還可以慢慢想。但用戶量一旦出現下跌,卻很少會回復增長的。一切還是有關人流,每間網企都想自己成為人們接觸世界的橋樑。能讓消費者每天花最多時間和精神的將獲勝。思考網企價值,從審視自己每天生活開始。
(編者按:郝承林最新著作《致富新世代2──科網君臨天下》現已發售)
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