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云爾錄 :酒店網投訴首7個月倍增

By on August 16, 2016

原文刊於《信報》的「紀曉風」專欄

網上預訂酒店日趨普及,不少標榜「最優惠價格保證」,聲稱若非最低會提供差價補償,市民如忽略合約條款細節,最終除無法享優惠,更難追討賠償。消委會今年首7個月,收到111宗網上預訂酒店投訴,較去年同期增1.2倍。

消委會提醒市民,要留意網站列出的價格往往並非最終價格,還有其他隱藏費用;此外,因不少酒店網設於海外,若出現交易糾紛想追討會較困難,光顧本港持牌旅行社經營的網站因其屬旅遊業議會會員,較有保障。

 

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