三星被爆推Note 7過急肇禍 冀趕絕iPhone 7 催交貨損品質
原文刊於信報財經新聞
圖片：三星官網
三星月初宣布全球回收新智能手機Galaxy Note 7，據報這間全球最大智能手機生產商今次出亂子，源自管理層過度進取，年初聽聞蘋果新iPhone不會有重大創新後，認為是超越蘋果的大好時機，因此加快發布新機，結果貪快惹禍，在生產過程出問題。另外，中國內地近日傳出首宗Note 7爆炸事故，但稱是外來因素導致，與電池無關。
谷大電池增燃燒風險
彭博引述消息報道，三星手機業務主管高東真等高層認為，加快新機發布能把握機會令消費者眼前一亮，因此催促生產商交貨，今年交貨的限期訂得很緊。
蘋果iPhone 7沒太多創新，相反Note 7加入了不少新技術，例如虹膜系統，三星希望藉此一洗他們抄襲蘋果技術的印象，但這也令生產難度增加，而且三星近年不斷延長電池續航時間和加快充電速度，增加了爆炸風險。
蘋果去年推出iPhone 6s Plus巨屏版手機後，三星同類手機Note系列備受壓力，去年已開始將新機發布推前一個月，爭取新iPhone發布前的空檔。今年三星更認為機不可失，將發布日期再提前10天【表】。
不過，Note 7開售後不久，網上便出現不少手機電池燃燒的傳聞，最終本月初宣布全球回收。
全球回收太快又出事
回收同樣因進行太快而出亂子，未想好回收流程就宣布回收。而且，三星原先呼籲Note 7用家停用並關掉手機，其後卻發布軟件更新防止電池過熱，暗示可繼續使用手機。哈佛大學商學院教授約菲（David Yoffie）認為，上述舉動嚴重影響三星聲譽和客戶服務。
分析師認為，電池事件發生在最差時間，三星正值權力真空近兩年。會長李健熙2014年患上心臟病入院後，兒子李在鎔已接手公司日常運作，但他仍未正式出掌三星王國，因此欠缺權威，令三星在今次危機中沒有人能一錘定音。
另外，中國內地前天傳出首宗Note 7爆炸事件，但三星與電池生產商調查後發現，爆炸由外來因素導致，與電池無關。
在南韓，三星昨日開始回收Note 7，但未見大量換機人潮。
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