香港科技探索（01137）旗下HKTVmall首次出現資料外洩事件。該集團周五（4日）披露，於1月26日發現電腦系統出現不正常及可疑活動，遭黑客未經授權取覽HKTVmall客戶資料，438萬登記客戶中有小部分資料洩露，惟強調信用卡資料及訂單內容不受是次事件影響，暫無客戶資料被濫用或引致任何財務損失。
涉地址電郵電話 王維基致歉
根據公布，HKTVmall遭入侵後翌日（1月27日）已聘用兩間網絡保安公司調查，加強公司網絡及系統的保安措施。被未經授權取覽的客戶資料或涉及3類【表】，包括賬戶登記人稱謂、已加密遮蔽的登入密碼、登記的聯絡電郵；2014年12月至2018年9月訂單收貨人稱謂、送貨地址與聯絡電話；若客戶曾連結HKTVmall賬戶至Facebook賬戶或Apple ID，則可能包括Facebook賬戶中生日日期、Facebook登記人稱謂、Facebook電郵或Apple ID。
集團稱，按目前調查結果顯示，未有客戶資料被濫用或引致財務損失；為確保所有客戶安心，若因此次事件引致任何客戶在HKTVmall出現未經授權購買及簽賬，香港科技探索承諾會負責。
HKTVmall訂單總商品交易額（GMV）創新高，達6.99億元，按年增長23.9%，按月升14.4%。（HKTVmall fb 專頁圖片）
行政總裁王維基向受影響客戶致歉，強調會盡全力堵截不法行為及採取嚴密措施，防範同類事件再次發生。他透露，公司已向警務署及私隱專員公署報告資料外洩，客戶若對其HKTVmall賬戶安全感到憂慮，可考慮更改密碼。
加強多項網絡保安措施補鑊
香港科技探索提到，一直設置24小時網絡系統監察，因應是次事件，已採取多項加強網絡及系統保安外的措施。例如端點偵測和回應，透過人工智能主動識別及調查任何可疑的網絡及系統活動，持續監控、紀錄及分析；增設由國際專業網絡保安公司提供的資訊安全監控中心服務，集中式即時掌控資料保安狀；參與互聯網安全性中心基準的Level One Profile，此為國際認可的網絡配置指引上的最佳實踐，有助減低網絡攻擊界面；着手研究進一步減少收集及保留客戶資料。
此外，HKTVmall同日披露1月營運數據，受惠於農曆新年前效應，以及政府再次收緊防疫措施影響，訂單總商品交易額（GMV）創新高，達6.99億元，按年增長23.9%，按月升14.4%。日均訂單額為2250萬元，亦錄得23.6%漲幅，日均訂單量更增32.8%至4.7萬張。
