2030年就業前景 (鄧淑明博士)
本文作者鄧淑明博士，為香港大學工程學院計算機科學系、社會科學學院地理系及建築學院客席教授，為《信報》撰寫專欄「科網人語」。
逾四成受訪者指，數碼工種的全職人手添加了，整體員工增長卻不足兩成。（Freepik網上圖片）
據浸會大學和人力資源機構ECA International分別調查的結果，香港「打工仔」來年薪酬有望向上調整，雖然升幅不及越南（4.2%）或大灣區（5.8%），但預期也有2%至3%加幅。
另一顧問公司Links International較早前指出，由於很多企業邁向數碼化，令某些資訊科技工種，員工不用「跳槽」，薪酬預計也有可觀升幅（香港7.5%，新加坡9%）。
這和顧問公司麥肯錫年中發布的調查不謀而合。該調查在今年初向全球企業高層管理人員，詢問新冠肺炎疫情有否及如何影響公司的數碼轉型策略，受訪的高層逾千，涵蓋不同地區和行業，包括金融、電訊、醫藥和公營機構等。
大部分受訪高層都反映，疫情期間增加數碼轉型或科技升級的開支。(路透資料圖片)
這項調查最發人深省的是，不少以前行之有效的一套，疫情下已變得落伍。2018年同一調查中的百多家「優異機構」，即之前3年都錄得收益增長至少25%的公司，疫情期間對核心業務的反應，居然比今次調查的平均值還要慢。
相反，擁抱科技的企業能火速回應，例如頻繁至每周都運用各項數據評估客戶有哪些未滿足的需要，或每月檢視在巿場新形勢下的利潤分布，以及仔細審核數碼項目並削減成效不佳的部分，2018年的優異機構卻只作季度回顧。
去年雖然百業蕭條，但大部分受訪高層（65%）都反映疫情期間增加了數碼轉型或科技升級的開支，比其他支出如「變動成本」（即合約工人、材料等）多出1.5倍。同時，逾四成受訪者指數碼工種的全職人手也添加了，整體員工增長卻不足兩成。
同時，數碼化不再是零散的項目，而是令企業在競爭中突圍而出的策略。近六成受訪者表示，去年疫情期間，科技和數據成為驅動企業和領先同儕的重要元素；而業績優秀的受訪企業（佔一成，即過去3年收入有至少15%增幅），其中82%更明言科技和數據是未來的策略。
由於很多企業邁向數碼化，令某些資訊科技工種，員工不用「跳槽」，薪酬預計也有可觀升幅。（Freepik網上圖片）
對於非科網公司，例如零售業，這意味什麼？軟件公司Salesforce的全球創新傳道人（global innovation evangelist）在接受麥肯錫訪問時，預測未來最成功的零售企業，要僱用電子遊戲設計和無縫混合虛擬與現實世界的空間計算（spatial computing）專家。
大家試想像一下在2030年的購物情景：5G可能已被6G取代，傳感器、人工智能、計算機視覺、擴增實境（AR）、空間計算已經普及，這些科技協助企業掌握客戶的購物習慣和喜好，在避免目標客戶群感到私隱受侵擾的同時，為他們度身訂造一個虛擬的購物環境，令客戶沉浸其中，倍增購物樂趣。
這算是科網企業的零售業應用，抑或零售商以科技提升業績？我估計屆時各行各業的龍頭巨企應該更像科網公司。
香港「打工仔」來年薪酬，升幅雖不及越南或大灣區，但預期也有2%至3%加幅。（中新社資料圖片）
（編者按：鄧淑明博士最新著作《你未來就緒嗎？》現已發售）
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