風高浪急轉型求存 (黃岳永)
不久前各國還期望新冠疫苗普及後,可有效控制疫情和恢復經濟,誰料新的變種病毒來勢洶洶,情況恍如重回20個月前,各地政府再度推出封城及限聚等措施,一眾打工仔又要留在家中工作。然而,比去年初糟糕的是,當時大家還期待着疫苗的出現可以扭轉局面,但最新研究顯示,即使已接種兩劑疫苗,只能減低重病機會,仍會受到感染並傳播病毒。
儘管一早已估算疫苗不會是杜絕新冠肺炎的銀子彈,各國的態度卻令人詫異。美國主要大黨共和黨對接種疫苗長期持懷疑態度,最近稍微軟化,也只是建議高危或有風險者可以考慮打針。與此同時,已接種疫苗的人獲得保護,而未接種疫苗的人士猶如在病毒中「裸跑」,在法國及英國這些希望以人群間自然感染築起防護牆,達成群體免疫的國家,尤其受到影響。
疫情的走向愈來愈難估算,最好不要幻想社會經濟甚至是個人生活、工作等可以重回疫情前的模樣:口罩成為生活必需品;社交距離、關閉邊境及隔離觀察等成常規政策;旅遊是遙不可及的夢想;虛擬課堂、在家工作將成上學及上班的日常模式;看電影、水上活動、聚餐等過去視之為平常的社交活動,只會愈來愈少。
預期「過多幾個月情況會好轉」的人,現時已經嘗到惡果,即使作好最壞打算亦難免受到影響。畢竟絕大部分新創公司只經歷過歌舞昇平的日子,由此估算的「最壞情況」,可說是「差極有限」。在疫情肆虐、政經不穩的情況下,企業要重新評估最壞情況,並為即將來臨的巨浪做好準備。
在新常態時代,新創公司最好馬上檢討自己的經營模式,因部分市場可能已經永遠消失,投資者對風險的胃納及偏好亦改變了;同時要緊跟市場脈搏,觀察消費者習慣的改變和趨勢,配合作出經營策略改變;若摸不清前景,不妨改以較保守的態度經營,甚至暫停一陣子,看清楚再出發。就如駕駛一樣,若前路一片迷茫或預計有未知風險,慢駛(或是停車)一般會比加油前行安全。
公司老闆作為舵手,固然要看清楚路況,但不要忘記「坐埋一條船」的員工亦相當驚恐,這時迅速有效的溝通相當重要。
即使員工在家工作,老闆應要比平時更頻密作定期會晤,安撫員工之餘亦可以收集更多資訊,有助篩選出多餘或不重要的問題,令自己可以專心致志解決當前急務。
沒有新創公司經歷過現今驚濤駭浪,見過有人致力令自己「有咁忙得咁忙」,以為這樣便沒有時間驚慌,其實這是經營上的下下策。面對風浪,最重要的是處變不驚,有着一顆願意改變的心、保持經營彈性、推動整合提升效率,保留更多現金作應變,都有助你繼續航行。若還未想清楚,不妨放自己一兩天假或一個長周末,總會想到解決方案。
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