預視人工智能未來世界 (車品覺)
過去一年，大灣區9個城市的高新技術企業招聘職位平均增長47%，東莞的增長更高達77%。雖然科技似乎在蠶食人類的工作崗位，但對AI人才的需求卻在加速增長。有專家認為，與AI相關的招聘職位在過去3年已翻了一倍。
AI和自動化將以某種方式，影響就業的幾乎所有方面，例如美國銀行的客服機械人、 Facebook的跟蹤圖片圈人（tagging）、Stitchfix為時尚服裝顧客提供先送貨後付款的猜你喜歡服務。愈來愈多行業和領域等待被機械學習和深度學習顛覆與強化。暫且不說會否讓社會上的工作職位大幅減少，先讓我們分析一下它會如何影響我們的未來生活，下面幾個典型例子可能讓你有更直觀的感受。
一、每隔一段時間，我們就會看到涉及自動駕駛汽車測試項目的車禍和事故。惟未來幾年，為了消除這些缺陷，AI專家正研究各種各樣技術，加強自動駕駛時觀察周圍環境和作出反應的能力。
我們不時會看到涉及自動駕駛汽車測試項目的車禍和事故，AI專家正研究各種各樣技術，加強自動駕駛時觀察周圍環境和作出反應的能力。（路透社圖片）
二、沒有幾個行業擁有和金融業一樣多的歷史數據。AI可以協助金融機構在向客戶提供服務方面變得更有效率，比如識別用戶身份（KYC）、防止欺詐、智能投資顧問等。我們還看到幾家大型金融機構逐漸向技術傾斜，收購創新公司和招募AI人才，以便在瞬息萬變的市場上保持競爭優勢。據說某大美國銀行的2018年技術預算超過100億美元，而其中AI將是絕對主力。展望今後，技術創新的步伐只會加快，AI、機械人技術、機械學習、分散式賬本和大數據將塑造我們的未來。
三、醫療科技能換來健康嗎？這願景絕對不是用AI取代醫療人員，而是強化他們的能力，實現24/7全天候醫療，讓更多人便捷地享受醫療服務，更準確地診斷和治療疾病，幫助我們管理自己的健康狀況和採取更健康的生活方式。
四、由於自然語言處理（NLP）技術的進步，AI聊天機械人和數位化助手的下一步是理解意圖和情境，科技通過對話的地點、時間、身份、面部表情及說話的語氣來識別語言之外的資訊，讓機械人能夠進行更智慧的對話，完成更複雜的任務。
未來人工智能再不是遙不可及技術，而是家家戶戶都能感受到的東西。企業為免被淘汰，必須加快學習未來創新的基礎原素ABCD──A是人工智能（AI）、B是區塊鏈（Blockchain）、C是雲端服務（Cloud）、D是大數據（Big Data）。
（編者按：車品覺著作《覺悟．大數據》現已發售）
歡迎訂購：實體書、電子書
更多車品覺文章：
支持EJ Tech
如欲投稿、報料，發布新聞稿或採訪通知，按這裏聯絡我們。
 - EJ Tech){kind=link}
){kind=link}