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電郵殺手Slack (老占)
By 信報財經新聞 on August 7, 2019
Slack今年六月DPO，直接上市，市值預計約195億美元。（路透資料圖片）
除了Facebook，美國人最常用的第二款社交軟體就是Slack。二○一四年，Slack正式發布。八個月後，估值超過十億美元；兩年後，Slack拒絕了微軟八十億美元的收購；五年後，日活用戶達千萬，市值超過百億美元。截至二○一九年一月，日活用戶數量達到一千萬。付費用戶數量超過三百萬。增長速度令人難以置信。
Slack今年六月DPO，直接上市，市值預計約195億美元。DPO就是不要股票包銷商，不發行新股，沒有股價保底，放開讓其自由波動，直接上市，省掉了巨額的包銷費用，但需要承擔股價自由波動，沒有下限的風險。Slack之前，只有一家公司敢這樣做，二○一八年上市的音樂流媒體平台Spotify，開創直接上市先河。
Slack之前，MSN、Yahoo! Messenger等即時通訊工具早已佔有一定的市場，然而，在這些即時通訊軟體裏，Slack瞄準了一個空白的市場，就是企業辦公通訊。Slack的介面生動有趣，不像傳統辦公工具青睞的沉悶灰色和藍色調。使用者不僅限於純文字的交流，Slack對於表情符號emoji的支援受到使用者的歡迎。使用Slack也變成一個有趣的體驗。
Slack走出成功的第一步，給我們幾點啟示：第一，它用平台模式提高企業內部效率，串接內部不同系統，用大數據與AI提高效率，更勝於傳統以「使用者決策」的OA系統。
第二，當公司的商業模式開始轉變，可以思考用科技改變「人、財、物、事」的串接方式，會比現行的層層管理制度更有效，但也不諱言，新科技也讓企業對員工的狀況更瞭若指掌。
第三，再次證明，即使有巨大的平台阻擋在前，再細分市場成功的平台，仍有機會站穩腳步。
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