電腦不懂偏心 待客一視同仁
原文刊於信報財經新聞「StartupBeat創科鬥室」
Mohindra希望以科技取代人手，令投資變得更平易近人。（何澤攝）
連同Mohindra在內，Kristal.AI的3名創辦人均是銀行家出身，本身在香港或新加坡工作，其中，來港工作近15年的Mohindra此前先後在花旗銀行、美林證券、瑞銀工作。他坦言，銀行家一般只關心有錢人的投資需要，其他人難免受到忽略。
相對之下，機械人投資顧問（Robo Advisor）比真人可靠，「銀行職員不是為你打工，就算他口口聲聲說大家是朋友，他所做的一切都是為他本人設想。他花一個半小時跟你談，他最關心的，是這一個半小時可為他帶來多少利益。」
受證監規管用得安心
有些銀行職員會向投資新手推銷窩輪（認股證）等較複雜的投資工具，「這並不恰當，新手投資者應該從最簡單的投資工具慢慢學習，只是職員不願意這樣做，因為他們難以從相對簡單的投資賺大錢。」Kristal.AI正正希望以科技取代人手，令投資變得更平易近人，讓散戶透過簡單方法及較低成本，投資易上手而且相對穩健的金融產品。
Mohindra強調，Kristal.AI受證監會監管，港人大可放心開戶試用。（受訪者提供）
Mohindra慨嘆，不少港人始終傾向親身走入銀行或股票行找職員開戶。作為金融科技初創的負責人，他感到在港發展業務挑戰重重，「Kristal.AI目前發展迅速，但我相信，若港人更願意接受和採用新事物，我們的發展會比目前更快。」
他強調，平台受證監會監管，港人大可放心開戶，「先試用一下，覺得不合用，按幾個鍵就可以刪除賬戶和程式，一日內就可以取回金錢，這樣你起碼踏出了第一步去試新事物。當你試了一種新事物，你會有所學習和得着；你若不學習，就會追不上科技發展。」
嘆港FinTech落後星洲
用戶首次使用Kristal.AI平台時，須完成KYC程序，Vivek Mohindra坦言，新加坡人以SingPass國民電子賬戶便可快速完成KYC程序，「很不湊巧，香港未做到這點，本地用戶仍要自行輸入資料及上傳文件。我希望香港於可見將來在這方面做些工夫。」
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