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開放政府數據年底定案 醫管局建平台
By 信報財經新聞 on October 11, 2018
本文刊於《信報》撰寫專欄「2018施政報告_創科社會」
醫管局將籌備大數據平台，讓學術研究人員參閱臨床數據。
《施政報告》就智慧城市着墨不多，焦點落在開放數據的訴求聲浪中，政府終於落實時間表，要求所有政府部門於今年底前，制訂和公開明年開放數據的計劃，並且每年更新制訂翌年的部署。
「一站通」採用聊天機械人
開放政府數據可為科研提供材料，政府上月敲定開放數據政策和推行措施，促進智慧城市發展。政府消息人士表示，數據整理需時，估計先公布重點範疇的數據，例如交通、醫療、教育、文康設施、金融、經濟等，但暫未知各部門將公開多少數據。其中，醫管局將籌備大數據分析平台，讓學術研究人員參閱醫管局的臨床數據，為他們提供有關培訓，以便合作進行研究項目。
同時，政府服務開始邁向數碼化。「香港政府一站通」網站及1823聯繫中心將引入聊天機械人，通過人工智能回應簡單查詢，如公屋、居屋申請手續，預計明年底完成系統升級。
消息稱，1823聯繫中心每年處理400萬個電話及電郵查詢，兼職及全職客戶服務主任僅400名，聊天機械人用於減輕其工作，但政府無意裁員。電子政務亦會採用數碼個人身份（eID），消息人士預計，2021年中市民可通過eID使用100項電子政府服務，包括交稅、車牌續期、專上課程申請等。
2021年中市民可通過eID使用100項電子政府服務，包括交稅、車牌續期、專上課程申請等。（何澤攝）
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