衝破困難的關卡 – Fiona Lau

「遇到挑戰，就要用盡一切方法去解決！」

有人說，一分耕耘、一分收穫。

努力的過程雖然辛苦，但在堅持信念、迎難而上後，再衝過代表成功的終點線，所獲得成就感卻是無可比擬的。

求學時在以創新聞名的芝加哥大學修讀經濟學及心理學，並在畢業論文中研究決策行為的SHOPLINE創辦人劉煦怡Fiona，畢業後先後投身高盛投資銀行及香港迪士尼樂園，從事與消費者相關的財務分析工作。

無論在大學階段，抑或作為職場新鮮人，Fiona都接觸與零售業及商貿相關的範疇，發現在科技及互聯網高速發展下，仍然未有太多中小企業發展網上商務。通過市場調查研究，Fiona意識到這些零售商並非不願意發展網上業務，只是未有足夠的知識、方法及時間去發展。

熱衷科技及互聯網的Fiona忽發奇想，如果能夠為這些中小企提供一站式網店支援服務，就可以幫助他們在網絡市場的挑戰下轉型生存。

「互聯網瞬息萬變，要趕上變化，就要踏上創業的路途。」

有了創業的理念， Fiona很快便遇上創業路途的第一個難關：欠缺科技知識。銳意為自己裝備科技知識的Fiona，在2013年時隻身參加一場創業活動，透過項目匯報的環節向在場的投資者及創業愛好者展示自己的理念，從而認識到編寫程式出身的拍擋Tony Wong，共同成立SHOPLINE這個專門為中小企品牌建立網店的平台。

兩個理念相同的創業家，終於在一個共享工作間創辦了SHOPLINE，並開始投入研發產品。

在準備過程中，Fiona發現已有不少品牌及樓上店舖都於社交媒體Instagram（IG）上開設戶口，但運作上仍限於透過私人訊息（Direct Message）及銀行入數形式進行交易，與理想的網上商店相距甚遠。

為了讓這些「IG網店」的店主體驗真正的網店運作，Fiona與Tony研發出SHOPLINE第一個原型程式，用戶只需要點擊相關連結，就可以將原有的IG戶口變成一個可以網上交易的購物平台。

技術知識不足的困難隨著找到共同創辦人Tony而迎刃而解，但開發程式後，兩人很快便遇上了創業路上的第二個困難：尋找客戶群。

當時仍是寂寂無名的SHOPLINE在未有資金支持、未有合作伙伴的情況下，Fiona想到了利用最原始的方法：私人訊息。

經過不斷透過DM聯絡潛在客戶，甚至曾被IG方面認定為騷擾訊息而被封鎖帳號，這種看似「土砲」的方式卻實實在在地讓SHOPLINE找到了第一批客戶。

「創業就是要解決困難，只要堅持信念、不斷嘗試，總有一天會成功。」

回想起2013年決心創業，當時僅有理念而缺乏開發資金，Fiona只帶同幾張簡報便到數碼港申請創意微型基金，最終得到認同和支持。五年間從招聘、推廣宣傳以至投資者配對等多方面的支援，幫助SHOPLINE從最初只有兩、三人的兼職團隊，到現時已有逾150人的團隊；業務更拓展到台灣、日本等亞洲地區及國家，超過15萬個大大小小的品牌使用SHOPLINE開店。在Fiona眼中，數碼港更是SHOPLINE的第一個支持者。

在不知道前面有著甚麼挑戰的創業路上，Fiona認為堅持信念和不懈的毅力是創業成功最重要的條件。永不言棄、用盡所有方法克服困難，就是Fiona與SHOPLINE的成功之道。

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(資料由數碼港提供)

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