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網購集運投訴急升五成
By StartupBeat on July 16, 2015
消委會表示，涉及網購集運服務的投訴急升52%，不同公司的同樣服務收費相差逾兩倍。
網購愈來愈流行，吸引之處除了貨品選擇多及價錢相對便宜，還十分方便，只需在電腦或智能手機上按幾個鍵，登入購物網站挑選心頭好，然後就可「翹埋雙手」等待送貨上門。部分本港消費者在內地網站購物時，還會從不同商店選購產品，再透過集運形式運來港，以節省運輸費用，但此舉原來有不少風險，到頭來運費可能比貨價還要貴。
消委會昨天表示，涉及提供網購服務的集運公司的投訴，2013年全年有94宗，去年大增52%至143宗，今年頭5個月亦已接獲53宗投訴。消委會又指出，根據早前收集的9間內地集運服務公司資料，發現各公司的首公斤收費有明顯分別，當中以「EGOODS易購」收費最平，首公斤10元人民幣（約12港元），「Funlala集運」則最貴，在便利店自取的首公斤收費高達32元人民幣（約40港元）。
迷你倉有老鼠咬爛傢俬
此外，亦有個別公司以物件體積大小計算收費，但當物件超過公司限定重量，則以重量來計算，以較貴者為準。消委會提醒消費者光顧集運公司前要問清楚收費，否則網購慳錢隨時變嘥錢。
購物購得多，就可能要租用迷你倉擺放，消委會上半年收到10宗關於迷你倉的投訴，按年增加一倍。部分迷你倉被指冷氣和抽濕設施不足，令儲存的物品發霉，甚至有曱甴和老鼠咬爛傢俬。亦有迷你倉聲稱24小時開放，但投訴人晚上想存貨時，卻被大廈保安索取50元「開閘費」，最終要警察到場調停。消委會建議市民租用迷你倉前先到現場視察，並留意服務細節。
來源:信報財經新聞 凌通
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