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網絡打手(呂婉瑩)

By on May 25, 2016

本文作者呂婉瑩,為《信報》撰寫專欄「女播天下

最近有網友發帖,引述了國產「馬應龍麝香痔瘡膏」在亞馬遜網站部分用家評價,因為爆笑,也因為國產貨受老外如此青睞,還上了好些媒體的新聞版!

看看一些用家評價︰

「就像在你的屁屁上塗了玫瑰色的雪糕……清涼持久」

「發明這東西的人應該拿諾貝爾獎、獲免一孩政策、在奧運會坐最前排」

「多謝馬X龍,多謝中國,令我重新成為完整的人!」

「是到了天堂嗎?怎能沒有這產品活下去?它救了我的屁屁!」

「對不起!美國人,今次中國在這役贏了,舉手,投降吧!」

除了這些較為搞笑的評價外,「馬應龍」真的不是蓋的!3支裝10g痔瘡膏在亞馬遜有1031個評價,七成屬最高5星,一成是4星,即大部分是好評;在痔瘡膏類別暢銷榜中亦僅次於幾乎是所有西醫和醫院都會開的「TUCKS」(亦即是「Anusol」)。前提還是「馬應龍」根本無積極做過海外市場推廣,其痔瘡膏的知名度純粹靠口碑(Word of mouth),尤其是網上評語。

在社交平台大行其道的今日,社交平台上的口碑可能比大灑金錢做廣告更好,於是衍生出很多道德問題。首先是有商戶向多人like、多follower、多人關注的網絡紅人提供免費商品,希望他們寫下好評;然後發展至商戶向blogger付費發表評論,有報道曾指一篇金額由數千至數萬元都有,視乎blogger的入屋程度。澳洲有個叫Jules Lund的電台/電視主持搞了個叫Tribe的平台,打正旗號將社交網絡紅人與各大品牌做配對,製作網上贊助內容,建議有超過50萬人關注的網絡紅人每篇評論至少值5000元以上。

上周哈佛大學學者發表了一份研究報告,根據被洩露文件,得出了內地的網絡「五毛黨」每年在網上發出4.48億個帖子,好像令人很譁然!但付費請人發帖有何出奇?在內地要加入成為「五毛黨」可能要有門路,但想在Twitter、Instagram做推手就非常公開,隨時歡迎加入,以下都是一些較熱門的平台︰

http://justretweet.com/

http://tournamentforce.com/buy-twitter-tweets.html

http://retweets.pro/buy-twitter-tweets

不少國家和地區都有註明是廣告的法例,但中間有太多灰色地帶,例如,blogger可以說商戶免費提供的正正是他/她的日常穿着衣飾,所以又怎算是贊助內容?有blogger收費替商戶發tweet,但他說tweet的內容只是單純陳述設施入場費這類事實,所以毋須註明是贊助內容。有任職市場推廣的朋友告訴過我,一些網絡紅人甚至主動向他要求提供產品,而且數量不少,明言如果拒絕就在自己的blog寫負評!

所以,消費者還是相信自己的眼睛;評語,只是參考。

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