疫情打擊本港各行業經濟，數碼騙徒尋找目標，亦出現變化。根據環聯數碼詐騙趨勢報告季度分析，在今年第一季，源自香港的可疑數碼詐騙比率，較去年同期下跌26.5%，與全球22.6%的跌幅趨勢一致。若以不同行業劃分，物流、金融服務、虛擬社區等，其可疑詐騙比率按年下跌；零售、博彩、旅遊及休閒等行業錄得升幅。
環聯運用身份驗證及詐騙分析系統TruValidate，分析了數十億宗交易，以及超過4萬個網站和應用程式的數據，從而得出有關結論。可疑數碼詐騙的比率所指的是，由於存在詐騙指標而被TruValidate客戶拒絕或要求檢視的交易數目，與所有受評估交易比較而得出的結果。
殷虹指出，騙徒不但會轉移新目標，亦會尋找新機會或漏洞。（信報資料圖片）
網絡釣魚最常見
環聯最近公布另一項全球消費者脈搏調查，調查於2022年2月14至23日期間，訪問1088名本港成年人。約有39%受訪者稱，他們過去3個月內，曾經成為數碼詐騙的目標，比例較去季上升6個百分點。受影響的消費者表示，網絡釣魚（35%）是最常見詐騙手法，其次是身份盜竊及現金/禮品卡詐騙（各27%）。
零售行業的可疑詐騙比率，今年第一季按年升37.3%。（信報資料圖片）
環聯亞太區首席產品官殷虹指出，熟手騙徒會透過壓力測試，察覺部分行業加強防範措施。當他們發現難以入手時，就會把目標轉向新行業，並尋找可利用的新機會或漏洞。
他補充，目前騙案下降，企業首要之務是為優質客戶提供優化體驗，透過減低誤報率、誤拒率及人手審核比率，令企業與客戶建立信任關係，同時避免讓騙徒有機可乘。
