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港商戶看好數碼科技推動生意
By 信報財經新聞 on May 26, 2022
原文刊於信報財經新聞
由於香港是「購物天堂」，消費者的期望自然更高。（信報資料圖片）
支付平台Adyen發表《Adyen香港零售報告2022》，調查結果顯示，本港商戶在疫情期間把握時機投資於數碼科技，23%受訪商戶表示，已把支付系統連接至同一機構的其他業務；已將旗下各項業務支付系統互相連結的商戶中，有78%預計今年營業額錄得超過20%增長。
63%消費者傾向實體店購物
這次報告訪問了26個市場共4萬名消費者，以及23個市場共1.15萬個商戶，當中香港的消費者及商戶數目分別佔1002名及500個。報告指出，雖然電子商務快速興起，但有63%的消費者仍傾向於實體店購物，另有67%的消費者反映，網上購物只是為了方便，他們仍會到實體店享受購物的樂趣。
Adyen香港區主管鄧啟俊指出，港人急不及待回復正常生活，非常踴躍地重回實體店購物，對購物體驗要求較其他市場更挑剔，由於香港是「購物天堂」，消費者的期望自然更高，尤其在暢順無縫的科技體驗方面，而商戶亦意識到這是一個增長業務的機會，因此有高達99%的商戶都計劃在來年投資於數碼科技。他認為，若本地零售商加快採用數碼科技，或可令未來5年的總增速再提升8.8個百分點。
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