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屈臣氏AI分析皮膚訂護理方案 (凌通)
By 信報財經新聞 on December 16, 2021
線上人工智能皮膚分析服務 Skin Advisor為顧客分析皮膚狀況，建議最合適顧客的產品。（屈臣氏網站圖片）
人工智能（AI）的應用愈來愈廣泛，屈臣氏集團就以AI技術，提升其O+O（線下及線上）顧客體驗，結合智能科技和無縫的購物體驗，成功吸引顧客之餘，亦刺激銷售轉換率和銷售額。
屈臣氏集團與科技合作夥伴Revieve，攜手開發人工智能皮膚分析服務Skin Advisor【圖】，根據顧客皮膚狀況推薦合適的產品。英國Superdrug的顧客只需透過流動電話上載自拍照片並回答簡單問題，便可獲得詳細的皮膚分析和個人化護膚方案。自推出以來，Superdrug的平均訂單金額增加超過20%，銷售轉換率更取得雙倍增長。鑑於Skin Advisor大受海外顧客歡迎，計劃於2022年上半年在亞洲市場推出。
屈臣氏集團歐洲首席數碼總監Dan Jarvis說，很高興能推出人工智能皮膚分析服務Skin Advisor，為顧客分析皮膚狀況並推介最適合他們的產品。利用O+O人工智能技術，提供個人化的購物體驗。集團電子商貿團隊eLab將繼續運用最新的零售科技，讓顧客在線上或店內享受購物樂趣。
Skin Advisor為顧客分析皮膚狀況，建議最合適顧客的產品。（屈臣氏網站圖片）
ColourMe運用擴增實境（AR）技術，即時讓顧客嘗試各款彩妝風格，以推薦合適的產品。（屈臣氏網站圖片）
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