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友邦冀投保全電子化
By 信報財經新聞 on May 14, 2018
原文刊於信報財經新聞
詹振聲稱，友邦香港會透過甄選及培訓過程，提高新入職員工生產力。（黃俊耀攝）
友邦香港及澳門首席營業總監詹振聲表示，電子化已是大勢所趨，現時95%保單已透過電子渠道遞交，預期於今年內可將投保全面電子化，而處理核保的程序亦正電腦化，使更複雜的產品日後亦可以電子渠道進行核保。
目前友邦於港澳地區有約1.5萬名代理，詹振聲稱，代理數目按年有雙位數增長，並強調在「最優秀代理」策略下，友邦香港不會刻意增加代理人數，反而會透過嚴格的甄選及密集的培訓過程，以提高新入職員工的生產力，例如友邦香港未計技術投入、每年用於培訓員工的開支可達七八位數，而早前啟用的數碼化培訓中心亦有助財務策劃顧問進修增值。
隨着友邦香港於推出「最優秀代理」策略，加上友邦香港投放不少資源於發展新軟件及技術，加強電子化，使財務策劃顧問更清楚顧客需要，他們的生產力亦有所提高，平均保單數目由大約一張，提升目前至接近兩張，甚至接近3張。
他又指，近年在聘請代理入行時，由於年輕一代對財務策劃及保障需求認識增加，不會一提到要加入保險業時就「耍手擰頭」，故招聘時亦沒大問題。
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