創造力與公司業績 (占飛)

本文作者占飛，為《信報》撰寫專欄「忽然文化」。

創新，尤其是創新科技，是未來經濟發展的動力。這幾乎是眾所公認的說法。要創新，當然要創造力。可是，單有創造力還不足夠。創造力只能產生原創的想法，創新則是將想法發展成產品才行，既可為企業賺取利潤，也為消費者改善生活質素。

根據哈佛大學科學史教授史提芬沙翩（Steven Shapin）所言，創造力（creativity）一字到二十世紀才流行。創造一字則源遠流長，卻只用於《聖經》記載上帝創造天地人。創造也者，從無到有，只有上帝才可以創造，亦只有上帝才有創造力。創造是「神聖的」（divine）行為，創造力是「神聖的」能力。上帝是「創造者」（Creator），人只是「受造物」（creature）。若說人也可以創造，成為「創造者」，那幾乎是褻瀆神明矣！

同文徐詠璇在她2020年12月28日的專欄「琉璃火」中寫道：「最精采的作家、音樂家卻永遠有位置，永遠是神，因為超凡的作品，就是超凡難求……」一流的藝術家跟一般人有什麼不同？當然就是創造力了！藝術家能從無到有寫出一般人驚嘆的、超凡的詩、小說、音樂等等，正是因為他們有「神聖的」創造力，所以徐詠璇才會說「作家、音樂家……永遠是神」。縱使超凡的藝術家──例如貝多芬、拜倫──私德欠佳，比常人更多缺點、更難相處，人們都會原諒他們！

彼思成功兩大要訣

在二十世紀之前，創造力澎湃的人通常稱為「天才」。許多藝術家樂於接受這個稱呼，但不少科學家卻不知是出於謙虛，還是什麼其他原因，拒而不認。他們只承認自己比常人勤奮、努力。發明疫苗的微生物學之父路易巴斯德（Louis Pasteur, 1822-1895）嘗言：「好運眷顧準備好的心智。」達爾文正是巴斯德此言的忠實信徒。問到他是否天才時，達爾文謙稱：他的才能跟一般出類拔萃的律師和醫生無分高下，他只是更用心和努力而已！這跟愛廸生的說法「天才是1%靈感，99%汗水」十分相近。

二十世紀眾所公認的天才愛因斯坦亦稱：「膜拜某些人，視他們有「超乎常人」的本事，既不公允，亦是壞品味（bad taste）。」科學家如此謙虛，不是沒有道理的。在科學革命之初，一些科學家如牛頓、發明電學的法拉第等，可以憑一人之力創出新學問、新發明，但到了愛廸生、特斯拉（Tesla）等，已經需要財團投資和團隊合作，才能創造和創新。現今，科學和科技的創新，更非團隊不可，是以物理、化學和生物的諾貝爾獎，愈來愈多給幾個科學家，而不是個人了！文化創新亦然。二十世紀的藝術形式，如電影、電視劇、錄像、舞蹈、音樂、建築、設計等等，都需要群策群力。

現代人將創造力從上帝的壟斷，下降為人皆有之的能力。於是，由國家到企業，都亟亟網羅有創造力的人才，以及在職培訓員工更有創造力。以電影業為例，這二十多年來美國最成功的公司是彼思（Pixar），為動漫電影創出一片新天，不單內容創新，電腦繪畫、拍攝和製作也有不少技術創新。創辦彼思的卡姆（Ed Catmull），本是電腦科學家。他在2014年出版的《創造力公司》（Creativity, Inc）──此書譽為表演企業的《聖經》──形容彼思為創造力公司。在書中，他指出彼思成功的要訣有二：1.網羅到一群創造力高的員工；2.製造環境給員工盡情發揮創造力。

愈是出眾愈不守規

若問：在重視創造力的今時今日，一間公司為什麼會失敗？無非違背了卡姆說的兩個要訣。公司一旦辭退創造力高的員工，或將品牌搞臭了爛了，創造力高的人才不願加盟，便難以創新。沒有創新，業績只會江河日下。其次，就算網羅到好人才，公司無法給他們充分的自由，禁忌束縛太多，員工難以發揮創造力，遲早也會跳槽。

心理學家早已指出，創造力高的人，尤其是年輕人， 大多是不合模者（non-conformist）。理由十分簡單，不揚棄舊，何來有新？合模者只求蕭規曹隨，或不願冒犯錯、失敗的風險，事事依循既有規矩，怎會有新意？許多中國人不明白，學生愈是出類拔萃，愈不願意守規矩。

往昔，不合模者受社會排斥，難以出人頭地。今時今日剛剛相反，創造力高的不合模者，才是社會進步和經濟發展的動力。

撰文：占飛

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