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初創融資1400萬拓全渠道零售

By on April 28, 2022

原文刊於信報財經新聞「StartupBeat創科鬥室

各地企業數碼轉型需求殷切,主打全渠道對話商務方案供應商的本港初創Omnichat昨宣布,完成180萬美元(約1400萬港元)的Pre-A輪融資。新資金將用作拓展新加坡、馬來西亞及泰國等市場,計劃夥拍更多東南亞開店平台,引進其全渠道零售模式。

陳正達(右)稱,公司平台將開發更多新功能;旁為營運總監許北富。(Omnichat提供圖片)

陳正達(右)稱,公司平台將開發更多新功能;旁為營運總監許北富。(Omnichat提供圖片)

單一介面整合對話功能

2017年成立的Omnichat,透過整合不同社交平台的對話及訊息,包括WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、LINE、WeChat,以及網站即時對話等,方便企業員工於同一平台、同一介面上回覆客戶,提升效率。

其線上線下銷售整合(OMO Sales)功能,有助品牌追蹤網店及實體店的業績,亦可管理旗下分店,配合自動化行銷、聊天機械人(Chatbot)及客服方案等,推動智慧零售概念。

Omnichat可整合社交平台對話及訊息,方便企業員工統一回覆。(Omnichat提供圖片)

Omnichat可整合社交平台對話及訊息,方便企業員工統一回覆。(Omnichat提供圖片)

曾先後參加東南亞創業加速器AppWorks Accelerator,以及香港科技園公司創業培育計劃的Omnichat,現於香港、台灣設有辦公室,並與全球5000多家品牌合作,包括六福集團(00590)旗下六福珠寶、莎莎國際(00178)、戶外生活品牌Timberland、通利琴行、羅技(Logitech)等。

Omnichat創辦人兼行政總裁陳正達相信,新冠疫情促使企業數碼轉型,全渠道為未來零售新趨勢,因此公司將繼續投入資源,改進現有的訊息整合平台,並開發更多新功能,例如Chat & Buy等,希望把訪客轉化成顧客。Omnichat稱,他們連續兩年的年度經常性收入(ARR)按年增長達3倍。

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