三星香港一姐 贏在放眼世界 趙依音打拚日美港 融滙文化職場起飛
趙依音笑言，有時走在街上，會留意別人用手機習慣，甚至到時裝店購物，也忍不住參考店舖陳列貨品方式。（黃潤根攝）
近年不時聽到香港人談及「捍衞本土文化」，亦有意見認為在香港這個國際大都會海納百川才是王道，尤其一些創意行業，更須有容乃大，像三星香港行政總裁趙依音（Yiyin），本身是一名上海姑娘，職業生涯曾於日本和美國等地工作，10年前來到這個小島且升至現時高職，談到其成功之道，正是對不同文化持開放態度，集各家之大成，值得借鑑。
提到三星，自然令人聯想它的手機。傳統上，手機等電子產品以至科技行業一向被視為男性主導，這情況在趙依音當年加盟三星時尤甚；不說不知，她早期在北京大學主修日本研究，順理成章到東瀛留學，取得法律及政治學士學位，問她為何不做律師？「當年在日本，只有很少讀這科的學生有心進軍法律界，大家只視為『博雅教育』（libreal arts，現代社會被認為是通才質素教育），特別是外國人，更幾乎不可能在當地成為律師，不過如今情況已經不同。」
上海姑娘讀法律卻投身手機
雖然學非所用，然而她覺得：「法律背景終身受用，有助審視和分析問題，對我往後的職業生涯有很大幫助。」大學畢業後，趙依音投身日本的跨國企業，未幾被派駐美國芝加哥，一直從事市場推廣；這一切似乎都跟手機行業沾不上邊，直到2004年機緣巧合，她投身美國一間知名手機製造商，才正式與業界結緣，「其實我一直對科技感興趣，亦很喜歡做marketing，手機業可說兩者兼備，是個理想起點。」
事實證明趙依音找對了事業類別的跑道，一做至今15年，因表現出色，職級愈爬愈高；俗語說「有麝自然香」，2009年，她跳槽三星香港，上海姑娘來到有半個主場之利的「東方之珠」發展，去年底獲擢升為三星香港「一姐」，是首個出任該職位的女性。
曾先後在日本和美國生活5年及13年，留港也近10年，問到三地分別，她直言，隨着人生閱歷增加，答案亦有變化，「香港是個節奏很快的城市，有不同的中西文化融合，科技層面上，港人相當tech-savvy（科技通，意指對新科技非常有概念）；美國則地大物博，私人空間相對大得多。」
難忘巴西「小日本」共存共融
趙依音笑言，當年由日本搬去美國，第一個印象是西方生活節奏相對悠閒，惟自從定居香港後，如今再造訪日本，又覺得當地也慢。那有否出現及經歷文化衝突？她搖搖頭，認為這正好提供機會，體驗各地文化，不失為樂事，「在每個地方生活，不止是居住，更重要是抱着開放心態，了解不同的人和文化。」
2009年，她跳槽三星香港，上海姑娘來到有半個主場之利的「東方之珠」發展，去年底獲擢升為三星香港「一姐」，是首個出任該職位的女性。（黃潤根攝）
她憶述，早年在日本公司的美國分部工作時，要兼顧南美業務，有次到巴西南部出差，發現竟有個日本社區，規模之大出乎意料，「自己在日本住過，可以說那裏基本上就是另一個日本，我見到的是巴西與日本文化完美融合，反映當地人接受程度很高，沒要求外來者入鄉隨俗，反而很尊重日人保留自身文化，甚至把部分納入巴西文化之中。」
「今時今日，很多跨國公司亦推崇這種做法，每間都具備既有的企業文化，但on top of that，就是與不同地區的本地文化互相融合，做到海納百川，取長補短。」以本港市場為例，趙依音形容，港人喜歡新事物，尤以科技產品為甚，對三星香港來說，關鍵是如何在新產品加入本地元素，好像推出Smart Octopus及支持體育市場推廣等，迎合本地人口味。
公司如聯合國 講求尊重溝通
「我們同事來自五湖四海，有南韓人、印度人……，與他們溝通時，必須設身處地，站在對方立場；三星香港作為附屬公司，有時與總公司的觀點難免有差異，所以必須尊重不同意見。」聽趙依音說來，尊重和溝通能令團隊發揮得更好。
同一個行業做得久了，往往會不自覺把職業習慣帶入日常生活，趙依音笑言，有時走在街上，會留意別人用手機習慣，甚至到時裝店購物，也忍不住參考店舖陳列貨品方式，怎樣吸引消費者眼球，看看能否套用到旗下手機門市。
在不同城市生活，有人享受常變的環境，亦有希望能settle down（安頓下來）；問她心底裏究竟覺得「何處是吾家」？趙依音只想了一會便答：「坦白說，我離開中國已很多年，到此刻為止，我會認為家鄉是美國，那是因有家人在當地，可是香港住了這麼久，已視這裏為第二個家。」
經濟全球化，從趙依音職場的故事，也許體會到眼界大一點，成功的機會或多一些。
電子支付乃大勢所趨，三星香港把握商機，近年相繼推出Samsung Pay及Smart Octopus。（黃潤根攝）
採訪、撰文：許鎮邦、卓茗
攝影：黃潤根、被訪者提供
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