港大生偵測情緒App及時紓壓 Hollo藉AI記錄行為模式 助評估需要
原文刊於信報財經新聞「StartupBeat創科鬥室」
港大學生Cameron經歷失去朋友之痛後，決心開發應用程式Hollo，期望為受情緒困擾的青年提供支援。（受訪者提供圖片）
中學文憑試（DSE）近日終於開考，考生們的情緒有否因為試期一再延遲而受到影響，值得關注，由香港大學學生開發的手機應用程式（App）Hollo，正好派上用場。程式運用人工智能（AI）及機器學習等技術，分析及記錄用戶的日常行為模式和情緒變化，最近更成功在微軟「Imagine Cup 亞洲區決賽」脫穎而出，將於5月出戰在美國西雅圖舉行的世界錦標賽，爭奪10萬美元獎金。
去年成立的Hollo本身是一間社企，公司聯合創辦人及行政總裁Cameron van Breda透露，一位朋友兩年前因情緒問題自殺，令他明白青少年遭受情緒困擾時，未必懂得尋求協助；即使有治療師跟進，「治療一般每一或兩星期一次，當中很多青年人的行為細節會被忽略，治療師亦會受自我偏見影響，以為患者的情況比實際更正面或負面，妨礙治療效果。」Cameron遂聯同兩名同學，於2019年創立Hollo，期望利用科技改變現況。
Hollo以AI分析用戶的情緒狀況，並據此推薦一些紓緩情緒的練習。 （Hollo圖片）
建議呼吸練習及冥想
Hollo程式能夠自動追蹤用戶行為數據，在毋須智能手錶等穿戴裝置配合下，程式內置的AI可從用戶眼睛及眼球移動軌跡等，分析面部表情、社交情感甚至睡眠質素等，並把這些數據作為用戶日常行為參照，再透過機器學習算法，了解人類行為的複雜性及其變化方式，更全面地掌握用戶的情緒狀態，並會向用戶推薦一些能紓緩情緒的呼吸練習、冥想訓練等。
問及檢測的準確度，Hollo另一聯合創辦人及技術總監Piyush Jha表示，程式暫時只有約30人參與試用，算法模型的準確度大約為86%，未來隨着數據增加，相信準確度會持續提升。他強調，Hollo不只是精神健康檢測工具，更像是用戶及其治療師的夥伴，「治療師能透過程式，自然地觀察患者在行為表現方面的變化，毋須再依賴患者填表申報情緒狀況，或從訪談中獲取資訊；對於患者而言，就算他當時無法覆診，程式亦能記錄情緒變化，供治療師參考。」他認為，程式接近是一個自我篩查工具，提示用戶尋求進一步的協助及評估。
Hollo團隊早前已於Imagine Cup亞洲區賽事中脫穎而出，成為兩隊晉級團隊之一。（被訪者Twitter圖片）
準確度86%
Hollo聯合創辦人及資訊總監Ajit Krishna解釋，由於程式涉及大量敏感資料，故團隊尤其重視資訊保安，確保符合數據保護及私隱相關條例。此外，團隊目前正與本地非政府組織（NGO）心繫心教育基金及利民會合作，將在未來3個月展開先導測試，邀請100至200名有情緒問題的人士試用。Cameron期望，待程式最快於本年9月正式推出後，屆時除了跟NGO合作，亦會拓展B2C模式，個人用戶可選擇付費訂閱冥想訓練、正念療法等升級服務，拓展收入來源。
他們補充說，Hollo目前處於Pre-seed階段，資金主要來自微軟Imagine Cup的獎金及數碼港創意微型基金（CCMF）的資助。Cameron期望，可在本財政年度展開種子輪融資，「團隊有計劃開拓海外業務，包括進軍新加坡、台灣、馬來西亞、南韓、日本等地，但可能需要到B輪融資後才有機會實現，相信需要兩至三年時間。」
採訪、撰文：陳施敏
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