遙距辦公成疫後新常態 共享工作間勢各區開花
原文刊於信報財經新聞「StartupBeat創科鬥室」
一場世紀疫症顛覆各行各業,本地企業響應港府呼籲,紛紛安排員工居家辦公(WFH),遙距協作將成為職場新常態。此外,有部分美企考慮撤出香港,傳統辦公室人去樓空,近年熱炒的共享工作間市場會否重新洗牌?今次請來數名行業代表分析市場最新前景。
theDesk料辦公室「去中心化」
芸芸本地共享工作間品牌中,theDesk是較具規模的一間,目前在本港共有7個據點。該公司行政總裁及聯合創辦人許飈接受訪問時提到,公司的會員人數今年上半年在疫市期間增長45%,估計跟行內其他營運商結業,租戶要另覓地方有關;再加上不少企業大幅縮減規模,比起租用固定辦公室,共享工作間較為靈活,租金支出亦低上一大截,共享工作間前景值得看好。
自新冠肺炎爆發後,打工仔在家遙距工作成為新常態,本地初創9GAG及美國社交媒體Twitter早前已宣布容許員工在家工作,甚至會永久實行相關措施。
不過,許飈認為,香港家居環境狹窄,本身不利打工仔WFH;在家工作文化在外國盛行,原因之一是人們需要照顧小孩。港人則習慣聘用外傭,或把兒女交由家中長輩代為照顧,故大多數港人並無實質需要在家工作。
「相對Work From Home(在家工作),真正趨勢應該是Remote Office(遙距辦公室)。」許飈預言,將來打工仔的辦公地點會「去中心化」。整體而言,企業可考慮縮減固定辦公室規模,轉租佔地較小的辦公室,並只安排一部分員工留守,以及作為會見重要客人的地方,以節省大筆營運開支;其餘大部分員工則可按照個人需要及角色,決定工作地點。
殺出商業區 或落戶屋苑商場
「毋須所有同事在同一地方工作,例如銷售員在靠近客戶的地區辦公,一般後勤人員則可在住所附近工作。」許飈預計,屆時共享工作間亦會遍地開花,由目前主要集中在港島商業區,延伸至沙田等區域,甚至會落戶大型屋苑、商場,「反正零售市場低迷,商場內亦總會有些人流欠佳的地段。」最近theDesk便首次殺出港島,落戶紅磡嘉里酒店。
然而,在住宅區開設共享工作間未必有利可圖。許飈指出,在這種情況下,商業模式亦有所改變,例如從管理公司收取服務費,再提供共享工作間服務予住客,而非直接從用戶中賺錢。
許飈又提到,個別國際知名共享工作間營運商早年急速發展,「不少營運商因此以為只要公司能夠快速增長,一樣好易找到投資者,所以邊蝕邊開新據點,都在所不計。」後來該營運商陷入財困便成為國際熱話,連累同業尋找投資者亦變得艱難,盈利能力不足的營運商便首當其衝。
「靚劏房」過時 須建「共享社區」
另一方面,市場亦會汰弱留強,「屋苑及商場營運者一般傾向跟有規模的營運商合作,希望營運商同時落戶多個商場。以整個共享工作間市場而言,小型營運商仍有機會生存,但預計留得低的,大部分都是有規模和經驗的營運商。」
許飈直言,公司過往大約八成收入是租金收入,當中大部分來自私人辦公室,Hot Desk(流動辦公桌)佔比相對小,「賺錢不是靠出租Hot Desk,而是(在Hot Desk範圍)搞活動。」
基於小型共享工作間活動空間有限,他不傾向收購現時市面上的小型共享工作間營運商以壯大版圖;又認為小型共享工作間撐不下去,原因之一是單單以「靚劏房」作定位,「沒有真正為用戶建立一個社區,讓他們共享人力資源、技術和商機。Co-working Space的重點不在於Space,而在於Co-working。」
採訪、撰文:陳子健
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