AI分析店面人流增生意 (Dayta AI 屠厚鈞)
原文刊於信報財經新聞「StartupBeat創科鬥室」
本港經濟前景轉差,8月零售業銷貨價值較去年同期勁瀉23%,跌幅是有紀錄以來最慘烈,在此時勢之下,商戶如何突圍而出?今次《信報》StartUpBeat請來Dayta AI聯合創辦人及行政總裁屠厚鈞,分享怎樣藉人工智能(AI)提升店舖生意額。
主持:(朱)朱美俞《信報》科技記者
嘉賓:(屠)屠厚鈞Dayta AI聯合創辦人及行政總裁
朱: 可否簡單講解一下產品和服務?
屠: Dayta AI於2018年5月正式成立,現專注AI技術,讓商戶把店內CCTV影片串流(Steam)傳至旗下雲端系統Cyclops,再通過電腦視覺(Computer Vision)等系統識別演算法,即時分析多項數據,包括:人流分布、顧客類型、消費行為及情緒等,令零售商更有效掌握分店的關鍵績效指標(KPI)、店員與客人的互動(Engagement)等,協助改善營銷策略,提高生意額。
朱: 坊間已有同類型企業,你認為Dayta AI有何競爭優勢?
屠: 據知坊間AI服務供應商一般要求店舖先清拆原有裝置,須重新安裝鏡頭、傳感器等設備,過程需時約兩周,期間無法如常營業。至於我們的客戶,只要店內可上網且鏡頭齊全,再把相關CCTV片段授權串流至Cyclops,大約只花5分鐘,即可享用「智能店舖」(Smart Retail)服務。一般店舖每月只須繳付2000元左右,便可訂購服務,能彈性控制營運成本。
免安裝設備 毋須停業
以泰國時裝品牌為例,客戶把兩家分店的CCTV影像授權傳至Dayta AI後,我們團隊毋須飛往泰國,即能在港提供服務。通過熱圖(Heat Map)分析人流分布,發現兩家分店中,A店生意額正常,其客人隨意閒逛,人流覆蓋店舖80%範圍;另一間B店的人流則集中於門口和收銀處,八成店面範圍未被覆蓋。
最終客戶因而察覺,B店店主在門口放置了大量減價衣物,冀藉此刺激銷售額,卻適得其反。該公司遂快速重整銷售策略,並把旗下100家分店授權予Dayta AI管理,以獲悉各店的實際數據。
朱: 在獲取客源及招聘科技人才方面,你們有何策略?
進駐科技園 拓展東南亞
屠: 坦白說,公司團隊為學生班底,自問商業人脈不強。最初業務受惠於一名天使投資者,團隊藉其人脈獲得首批客源。此外,我們成立不足3個月已進駐香港科技園,通過有關機構得到另一批關鍵客戶;再加上有幸成為首批「香港人工智能實驗室」(HKAI Lab)的培育公司,業務得以擴展至東南亞市場。
至於聘請科技人才方面,現有17名開發人員(Developer),當中七八成畢業於香港科技大學。因我們跟科大關係密切,常透過招聘會等即場物色科技人才,而其他人才,就來自香港大學等本地學府。
作為初創,我們把員工視為拍檔(Teammate), 即使負責編程的員工,亦期望他們參與公司業務,大家共同進退,達致多方面成長。
嚴守私隱例 不儲存人臉
朱: 現時人臉辨識(Facial Recognition)技術備受爭議,公司如何保障客人私隱安全?
屠: 訓練AI須依賴龐大數據量,公司系統內七成數據量是從開源數據庫獲得,包括不同大學的研究等;其餘三成就來自團隊自家測試,合共數百萬個臉孔數據,包含歐美、東南亞、中港台、日韓等臉孔,全經合法途徑授權取得。
現時平台主要把客戶的CCTV片段串流至旗下雲端系統,經自家AI技術作運算。目前AI系統能夠偵測並分析店舖各項數據,譬如人流位置、逗留時間、性別、年齡層和表情等,準確度已達90%。
我們亦向客戶承諾,只記錄AI分析得出的數據,如一小時內有500位男顧客,300位女客人,或在某處逗留15分鐘等資料,但不會儲存任何含人臉的影片或擷圖,同時,系統會自動把人臉模糊化,並不作任何臉孔配對。
團隊確保業務符合本港私隱條例,甚至歐盟《通用數據保障條例》(GDPR)的要求。即使日後跟投資者接洽,我們亦期望對方,若決定注資Dayta AI,就代表其理念及宗旨跟團隊一致,尊重公司對私隱的取態。
註:以上嘉賓訪問均屬個人意見,與本報立場無關。
[ English Version ]
HK-based AI startup aims to help businesses boost sales
支持EJ Tech
如欲投稿、報料,發布新聞稿或採訪通知,按這裏聯絡我們。
Related Posts
Latest News
-
五一假期|支付寶:入境客在國內用支付寶消費增7倍
支付寶數據顯示,「五一」期間,國際遊客來華免簽國如荷蘭、新加坡、馬來西亞、泰國使用支付寶消費按年增長顯著,中東地區尤其是沙特阿拉伯的遊客使用增長突出。
- Posted May 6, 2024
- 0
-
全方位入侵的人工智能(方保僑)
近期在一個音樂會上,當我聽着悠揚悅耳的歌曲時,台上背景的大屏幕卻出現了一些動畫,驟眼看便知是由人工智能(AI)生成。這些AI動畫與音樂非常合拍,不但沒有突兀感,甚至可表達歌曲的情感或意思,與以往MV的合拍程度有過之而無不及。我相信應該是舞台設計師,在設計舞台動畫時希望採用動畫和視覺元素,讓觀眾恍如置身其中,所以把動畫融會進歌曲。不過,當我觀看這畫面時,心裏突然泛起一點寒意,何解?
- Posted May 6, 2024
- 0
-
Decathlon採Adyen方案|Adyen:68%客因繳款不便取消購物
Decathlon在本港擁有8間門市,部分面積相當大,部分位處旺區,租金壓力不容小覷。Decathlon指網店的銷情,暫時未有超越門市的趨勢。此外,由於商品性質問題,消費者喜歡落舖親身選購,甚至在應用程式(App)下單後自行取貨,不願在物流上花太多時間,可見實體店仍具存在價值。
- Posted May 6, 2024
- 0
-
Decathlon採Adyen方案|引入一站式支付管理平台 加快交易減出錯
大型運動用品連鎖店Decathlon香港最近與荷蘭電子支付平台Adyen合作,為其網上商店、手機應用程式,以及在港8家實體門店提供支付服務。Decathlon香港科技總監Kent Lam受訪時指出,是次採用Adyen端到端支付解決方案,摒棄過往「層層遞進」的處理過程,既提升門市內自助服務機的交易速度,亦減少系統的出錯機率。
- Posted May 6, 2024
- 0
-
中美矛盾|外媒:華為秘密資助美國大學前沿研究
外電引述消息人士報道,中國電訊設備商華為正在通過一個位於華盛頓的獨立基金會,秘密資助哈佛等美國大學的前沿研究。
- Posted May 3, 2024
- 0
-
非法盒子的風險(林國誠)
坊間有不少非法的機頂盒聲稱可以讓用家免費收看不同地區的電視節目、電影及足球賽事直播,但這類機頂盒提供的內容未經授權,它們更可能帶來安全風險和網絡保安問題。
- Posted May 3, 2024
- 0
-
明日黃花的Siri與AI手機革命(黃岳永)
現時每人至少一部智能手機,應該沒有多少人記得PDA(Personal Digital Assistant),更多人認識的名字應該是Palm Pilot,這種自帶手寫筆且布滿大號按鈕的掌上電腦,在十多年前這種電腦可是不少商務人士的最愛。
- Posted May 3, 2024
- 0
EJ Tech Video
POPULAR POSTS
- 港大初創LPC|3D建築繪圖技術 結合AI提升消防安全
- 中美矛盾|外媒:華為秘密資助美國大學前沿研究
- Google裁員|解僱數百核心員工部分職位轉至印度、墨西哥
- 智能手機之戰|Samsung 首季營業利潤飆9.3倍料生成式AI需求續強勁
- 生物塑膠半年降解|美國研生物複合塑膠 嵌入細菌孢子 遇堆肥激活分化快速降解
- 無人機推薦2024|DJI大疆並非一家獨大?Autel Robotics是有力競爭者
- 小米進軍電動車市場|雷軍:汽車蝕錢程度算中等偏少
- AI測天氣|華為雲夥香港天文台 天氣預報增至15天
- 本地創科動態|科大5億「紅鳥基金」撐初創 冀組20億風投 專攻深科技
- 首屆AI選美大賽意義非凡(葉文瀚博士)