區塊鏈賣飛杜絕黃牛 (光子網絡數據中心馮德聰及Timable Limited高立基)
原文刊於信報財經新聞專欄「StartupBeat創科鬥室」
不少黃牛黨透過程式「秒殺」門票，令黃子華棟篤笑一票難求。（網上圖片）
黃牛飛炒風熾熱，多場音樂會和棟篤笑一票難求，社會有聲音促請政府立法推行「實名制」，杜絕這類炒賣交易，《信報》StartupBeat請來光子網絡數據中心行政總裁馮德聰（Paul）和Timable Limited共同創辦人兼行政總裁高立基（Mike），討論「實名制」能否解決黃牛飛問題，以及怎樣透過科技改善購票流程。
主持：尹思哲 《信報》科技編輯
嘉賓：馮德聰 光子網絡數據中心行政總裁
高立基 Timable Limited共同創辦人兼行政總裁
尹：棟篤笑以演說內容為賣點，前後排座位分別不大。若增加供應，例如在Netflix等OTT平台上放映，能否解決黃牛飛問題？
高：不少高價買黃牛飛的人，入場並非為了支持偶像，而是旨在「打卡」——這麼難買票的表演，還能坐在前排，彰顯了他們的社會地位。黃牛票能賣過萬元，不單因為演出精采，還有炫富作用。
我曾試過以軟件機械人（bot）買票，只要知道購票系統的超連結，預設程式可在一秒內更新多次搶購。若能成功進入系統，就能順利買票，過程比起搶iPhone還要簡單。
法律落後難救近火
尹：你們支持透過立法，禁止炒賣黃牛飛嗎？
高：我認為，現行法例跟現實情況背道而馳。香港《公眾娛樂場所條例》列明不可炒賣門票，惟紅磡體育館節目卻可以豁免。早前，警方於台灣藝人周杰倫開演唱會當日，在紅館門外只能以涉嫌違反逗留條件為由，拘捕一名正炒賣黃牛飛的內地男子。至於是否需要立法堵塞漏洞，我認為法律永遠落後於科技。趁未立法前可先試用其他方法，如實名制、抽籤等去改善，可能會比較快。然而，抽籤亦無法杜絕黃牛問題，甚至出現類似認購新股的「孖展」情況。只要有價有市，黃牛黨亦可借身份證一起抽門票，道高一尺魔高一丈。
馮德聰（左）建議使用區塊鏈智慧合約打擊黃牛炒風；旁為高立基（中）及尹思哲。（資料圖片）
尹：不少地方都採用「實名制」購票，本港亞洲博覽館亦打算在售票時，加入購票者姓名及身份證號碼等資料，你們有何意見？
高：先看案例，台灣樂團五月天曾以「實名制」售票，但只限「搖滾區」，並不是整場表演，因涉及的驗票時間十分長；甚至聽過有人為了看演唱會，乾脆更改黃牛票上的名字。
黎明亦曾舉辦以實名電子門票入場的嘉年華，為解決驗票時間問題，主辦單位拉長活動時間，由下午開始進場，觀眾可提早到場進膳、玩樂，花好幾個小時慢慢驗票。然而，港人看演唱會習慣最後一分鐘趕到，以上模式較難應用於紅館。西九龍文化區每年舉辦的音樂節，門票也是採取「實名制」，惟活動只有兩天。
馮：有人建議用QR Code（二維碼）作為門票身份識別，這涉及小型認證系統。舉例說，主辦單位可提供一個QR Code，代表着一個身份，中間不涉及真實姓名，只連繫一個電子錢包賬戶，讓過閘時匹配身份。如像地鐵入閘般，嘟一嘟就可以過。若設立數十個櫃位，驗票速度應該很快。
實名制剝奪轉讓權
尹：有人反對實名制，因為這剝奪了門票轉讓權。若有時剛巧有事，亦無法讓親友代為出席，只能浪費門票。科技可解決此問題嗎？
高：坊間有些售票系統，可在最後一分鐘轉名。有人建議，門票只能轉讓一次，惟這亦有可能衍生黃牛飛。外國有相關例子，你可在合理時間內轉讓門票，如開場前幾日全額退票，主辦單位就會把門票重新發售。
日本音樂大師久石讓今年在港舉行的音樂會，門票也炒得火熱，因此加場時以抽籤實名制售票及以此安排入場，惟若退票只能收回一半金額。
道高一尺魔高一丈，電腦程式成為搶票手段。（法新社資料）
馮：現時不少購票網，都是2010年之前的產物。這些年，我們經歷了多少變化？以前網站有用雲端嗎？可以擴容嗎？通通沒有。今日社會電子化，我們可利用電子支付、區塊鏈及智慧合約等技術，建立一個系統，要做到即時退票不難，只是沒有人做。現今高流量的網站常吸引過百萬人同時瀏覽。反觀管理10場紅館表演，最多只涉及10萬張、甚至20萬張票。在系統改門票資料，並無難度可言。
台灣15分鐘售25萬票
尹：那為何主辦單位遲遲不更新售票系統？
高：紅館節目必須使用指定售票網，主辦單位其實無法轉用其他系統。台灣有個案可以在15分鐘內，成功賣出25萬張票，甚至可以揀位，銷售數字相當驚人。經過15分鐘購票過程後，歌迷已可重返工作。反觀在香港買票要花整個上午，間接導致的GDP損失隨時數以千萬元計。
馮：香港要建立類似系統不難，但售票一方根本無誘因去做，他們只想用最低成本的方法。本地演唱會的商業模式主要是找贊助商支持，外國則有不同要求，他們會追求新科技，改良現有的做法。
註：以上嘉賓訪問均屬個人意見，與本報立場無關。
完整訪問視頻，請上http://startupbeat.hkej.com觀看。
[ English Version ]
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