百佳今年網購銷售預計翻一番 物流中心引入AI 可處理3倍貨量
新冠疫情改變市民大眾的消費模式,對網購需求急增,有見及此,百佳超市早年投資逾2億元興建網購物流中心,預計可處理超過3倍的貨量。百佳超級市場董事總經理任良安表示,O+O線下及線上銷售額在過去兩年大增2倍,疫情後市民對日常用品及新鮮食品需求持續,加上網購屬大趨勢,預料今年網購銷售額可按年增長100%。
百佳面積逾30萬呎的PNS網購物流中心,位於葵涌和黃物流中心之內,該中心引入自動化與人工智能技術(AI),以管理及預測存貨量,提升處理貨量的能力和效率。
擬增聘過百職位 僱用弱勢
任良安指出,該中心內設多部智能貨物分配機,預計可處理超過3倍的貨量,並能即日派送於早上11時前確定的訂單。現時中心可處理超過1.5萬種貨品,日後會加入更多保健產品、食用保健品、長者用品、護膚用品及寵物用品等,以滿足顧客的不同需求。
網購物流中心將繼續擴充,第二期於明年初啟用。任良安說,雖然該中心簡化了工序及節省人手,但招聘計劃從未停止,需要聘請更多人才,目前計劃增加逾100個工作職位,包括UI/UX設計師、後台工程師、控制設計工程師、顧客服務員、物流輸送人員等,當中更有僱用聾啞人士,並特別培訓顧客服務團隊,協助視障人士網上購物。
同時,百佳超市網購平台正式改為名「PNS網購」,新增實時顧客服務,即時回覆顧客的查詢;亦計劃融入元宇宙元素,加強與顧客的互動。任良安提到,百佳網店於1998年成立,是本港首間發展網購業務的超市,早在3年前已決定興建網購物流中心,但因疫情影響了工程進度。他又稱,現時公司的網購每宗訂單金額約900元,有超過九成半顧客屬「易賞錢」會員,目前「易賞錢」已有超過400萬名會員,去年百佳電子商店、包括網頁及手機應用程式的瀏覽人次就超過2300萬次。
「店取易」擴澳門自攜點
此外,百佳的「店取易」服務覆蓋全港及澳門逾220個自取點,由於使用量日益上升,公司有意把服務擴展至澳門更多地區。對於線下門店發展,任良安透露,百佳會繼續開店,今年擬新增約10至12間分店及概念店。
展望本港零售市場前景,他認為本港恢復通關後,市民增加外遊,為零售市道帶來衝擊,惟相信影響短暫,且香港網購市場日漸成熟,市民對日常用品及新鮮食物需求持續,故對前景並不悲觀。
支持EJ Tech
如欲投稿、報料,發布新聞稿或採訪通知,按這裏聯絡我們。Related Posts
Latest News
-
中美矛盾|Microsoft 傳要求數百中國員工考慮遷往國外工作
中美關係再趨緊張之際,《華爾街日報》引述消息人士報道,美國科企巨頭微軟(Microsoft)正要求其在中國的雲計算和人工智能(AI)業務部門約700至800名員工,考慮遷移到中國之外的其他地方。
- Posted May 17, 2024
- 0
-
手機直連衞星通訊(林國誠)
隨着通訊事務管理局「開綠燈」批准,中國電信(00728)引進的手機直連衞星通訊服務正式在香港推出,標誌着天通衞星移動系統國際化運營的開始。
- Posted May 17, 2024
- 0
-
Apple 關公災難(黃岳永)
相信蘋果(Apple Inc.)自己亦想不到,召開春季產品發表會後,市場的焦點不是放在使用Apple M4晶片的新一代 iPad Pro 身上,反而是其新廣告陷入「關公災難」,甚至要行政總裁庫克(Tim Cook)出面道歉。
- Posted May 17, 2024
- 0
-
馬斯克發攻|擬訪峇里島 見證印尼啟用星鏈
美國太空探索企業SpaceX行政總裁馬斯克,據報將於周日(19日)到訪印尼峇里島,出席當地星鏈(Starlink)衞星網絡服務啟動禮。印尼將是繼馬來西亞、菲律賓後,第三個批准星鏈運作的東南亞國家。
- Posted May 17, 2024
- 0
-
相機科技|Canon 開發頂級相機EOS R1
日本相機生產商佳能(Canon)確認,正開發滙集公司尖端技術的頂級全片幅無反數碼相機EOS R1,當中採用RF鏡頭接環,預計今年內發售,惟未有透露定價。
- Posted May 17, 2024
- 0
-
電子靈件點對點|Intel推新傳輸標準 Thunderbolt打通兩PC
Thunderbolt 4連接埠具有40Gbp雙向頻寬,新一代Thunderbolt 5更增強至120Gbps,支援雙8K顯示器及240W快速充電功能。
- Posted May 17, 2024
- 0
-
蘋果AI助傷健人士 眼動追蹤控手機
Apple 全球開發者大會(WWDC)定於6月中召開,已預告今年稍後會利用多項人工智能(AI)技術,為iPad及iPhone推出全新輔助功能,相信很可能在iPadOS 18及iOS 18版本正式發布。
- Posted May 17, 2024
- 0