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Apple被告｜iCloud在英國捱告 倘敗訴恐賠295億
By 信報財經新聞 on November 15, 2024
原文刊於信報財經新聞「EJ Tech 創科鬥室」
英國消費者權益組織「Which?」最近根據《消費者權利法》，向蘋果公司（Apple Inc.）發起集體訴訟，指控其雲端儲存服務iCloud「鎖定」當地約4000萬的消費者，iOS用戶不但難以替代儲存供應商，亦不允許儲存或備份所有資料。同時，蘋果向消費者收取過高的費用，揚言此舉違反競爭法，入稟英國競爭上訴委員會（CAT）索償。
涉壟斷向用家濫收費
英國廣播公司（BBC）報道，「Which?」指控蘋果濫用其主導地位，一旦照片、筆記、訊息和其他數據，超過了免費的5GB限制，iOS用戶就必須支付服務費用。iCloud訂閱服務的英國價格，從50GB空間每月0.99英鎊，到12TB空間每月54.99英鎊不等。該組織提及，2023年蘋果把英國消費者的iCloud儲存價格，大幅提高了20%至29%。
「Which?」在新聞稿中，敦促蘋果向消費者退款，並開放iOS作業系統，讓用戶真正選擇雲端服務。組織估計一旦訴訟成功，或帶來30億英鎊（約295億港元）的賠償，相當於每位客戶70英鎊（約690港元）。
如果用戶居住在英國，在2015年10月或之後使用iOS裝置及iCloud服務，就可能會獲得應有的賠償。
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