智能App業界調查｜85%港應用程式商融合AI 逾半預算不足10萬
原文刊於信報財經新聞「EJ Tech 創科鬥室」
為了解業界對人工智能（AI）的使用情況，香港無線科技商會（WTIA）今年5至6月期間，委託市場研究公司Kantar進行「香港智能應用程式業界調查2024」，以網上問卷訪問了251間香港智能手機應用程式（App）公司的管理層。調查發現，56%受訪港企認為過去一年，最大營運挑戰為人手不足。同時，85%港企計劃或已把AI技術整合在應用程式及流動解決方案中，比例與亞洲其他地區93%頗接近。
做生意必須計算成本，58%受訪港企承認，價格會影響企業是否應用AI。展望未來一年，52%公司擬投資AI領域，惟預算開支不多於10萬元，豪擲50萬元以上僅佔11%，比例較亞洲其他地區的19%略低，反映港企態度較保守謹慎。至於如何滿足AI人才需求，逾半受訪者指需要提升員工技巧（56%），繼而考慮增聘AI相關人手（46%），以及在開發團隊調職（42%）。
首選ChatGPT及Firefly
在智能應用程式或流動方案上，60%業界有意採用生成式人工智能（Generative AI），其次是機器學習（52%）、預測分析（51%）及電腦視覺（42%）。58%港企採用文本生成AI工具，首選OpenAI旗下ChatGPT（66%），其次為Google Gemini（54%）及百度（09888）文心一言（25%）。圖像與影片生成AI工具方面，港企傾向採用Adobe Firefly（59%）、Midjourney（46%）、Stable Diffusion（42%）及runway（39%）。
今次調查亦發現，無論技術人員、管理層及銷售人員，於應用程式行業均出現人才荒，分別佔受訪企業的93%、83%及91%。六成受訪公司會招聘兼職、自由職業者，亦有31%企業聘請退休人才。同時，六成港企稱，願意通過改善員工待遇，例如加薪留住人才。WTIA主席李勁華同意，港府引入高端技術人才有效紓緩人才短缺，惟在管理及銷售方面，本地人才仍然不足。
李勁華：拒用失競爭力
對於近年大熱的生成式AI，李勁華揚言，這是繼手機及互聯網後，掀起的下一場辦公室革命。事實上，當對手開始以AI增加生產力，企業本身卻沒採用的話，相同成本下輸出較少，直指已到了「如果你唔用，就失去競爭力」地步。他認為，業界有必要制定全面策略以加快新技術應用，期望政府能支援業界，增加新興技術投資、解決人才短缺問題，保持本港競爭力。
回顧過去一年，除了人手不足（56%）及租金成本（46%），其他如區內競爭、開發需時過長與超出預算等，分別約四成港企視為營運挑戰。收入方面，僅19%在2024年錄得盈餘，較去年同一調查下跌11%。處於虧損狀態的港企， 64%預計未來一至兩年達收支平衡，更有4%有信心一年內回復正數。
亞洲智能App賽九強出爐
WTIA昨天公布入選「2024亞洲智能應用程式大獎」九強的名單【表】，將於9月10日在香港最終評審，翌日（11日）則舉行高峰會及頒獎典禮。今年設有特別嘉許大獎—最佳初創企業及最佳UX/UI設計獎，分別嘉許初創企業的創新產品，以及在使用者體驗及介面設計表現優秀的產品。
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