荷蘭支付平台看好港商機 消費券助普及 小店更願採用
原文刊於信報財經新聞「EJ Tech 創科鬥室」
香港特區政府在本月中再發放新一期電子消費券，以刺激市民消費意欲。總部設於荷蘭阿姆斯特丹的電子支付平台Adyen，其香港區主管鄧啟俊在專訪中提到，本港電子支付發展步伐雖然相對鄰近地區為慢，但正好為公司帶來龐大潛力及商機，而電子消費券計劃亦有助推動電子支付發展。
Adyen儲存代碼化資料更安全
Adyen業務遍及本港在內的全球多個地區，主要協助商戶對接各式電子支付工具，讓消費者利用信用卡、電子錢包等繳付款項，客戶包括零售商戶、餐廳、網絡平台、酒店、交通服務營運商等。Adyen的技術優點之一，是可以把消費者的支付資料代碼化（Tokenization），並妥善儲存，提升買家資料安全性之餘，也減省後續消費的交易支付及核實工夫。
鄧啟俊稱，Adyen的服務對象多數是具規模的商戶，因為它們通常兼備實體及網上銷售渠道，或者業務已遍及海外，需要一個可綜合各方數據的管理平台，「愈多不同合作單位，所獲取的數據便愈繁複。」
對接企業銷售系統管理數據
Adyen系統能跟商戶的銷售時點情報系統（POS）或忠誠客人系統對接，透過網絡平台，商戶可有效管理及整合來自不同銷售渠道的營業數據。惟鄧啟俊坦言，這些功能對部分小商戶而言未必用得着，因此小商戶「未能發現我們的服務價值」。他強調絕非「細公司的生意就不做」，Adyen本身亦有跟不同電商平台合作，其小商戶同樣透過Adyen的技術來處理貨品交易。
香港特區政府過去幾年多次推出電子消費券，部分商戶因此改變收款習慣，開始透過Adyen或其他同業對接電子支付系統。鄧啟俊認為，商戶由過往只收現金，轉為接受電子支付，今時今日已無太大難度。但無可否認，本港依然不乏只收現金的商戶，亦有不少人仍傾向以現金交易；即使要領取電子消費券，亦選擇沿用20多年的八達通，而拒絕考慮近年興起的電子錢包。
鄧啟俊不諱言，全球很多地區都已減少以現金作為消費媒介，「去過內地的人就明白，你用現金結賬，對方便立刻知道你不是本地人。」他表示，過往不少港人對電子支付了解不多，或者對相關支付工具的安全性未有100%信心，故暫時無法取代現金地位。不過，在電子消費券計劃的推動下，一定程度加深港人對電子支付的認知，同時鼓勵本港小商戶採用，有助達致普及化。
採訪、撰文：陳子健
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