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自由工作未見AI乘勢取代 外判省時有需求 惟須掌握新用法

By on June 12, 2023

原文刊於信報財經新聞「StartupBeat創科鬥室」

鄭康桁估計，大部分行業在未來3年，都不會被AI取代，惟打工仔需要學習AI。（信報資料圖片）

生成式人工智能（Generative AI）功能強大，可充當日常辦公得力助手，有打工仔擔心因而被搶去飯碗，文案撰稿員、設計師、程式員、影音製作人等都屬高危一族。本地自由工作配對平台Freehunter聯合創辦人及行政總裁鄭康桁接受專訪時指出，暫未見自由工作者（Freelancers）被AI頂替，但認為任何人都要掌握AI使用方法。

Freehunter在香港、台灣及新加坡提供自由工作者及工作機會配對服務，涵蓋攝影及影音製作、數碼營銷、文字工作、設計及藝術、程式開發、商業服務等40種工作領域。

這些工作有不少其實可由ChatGPT、Midjourney之類生成式AI工具快速完成，惟鄭康桁暫未見到AI取代自由工作者的趨勢。

精準指令控制成品方向

鄭康桁解釋，過往有些企業礙於工時及技術所限，會把部分工作外判予自由工作者，相信後者具備專業技能可以確保成品質素。即使AI當道，企業亦沒誘因花時間，自行以各種提詞（Prompt）指示AI生成答案。

有調查稱，未來將有大量的工作或被AI取代，文案撰稿員、設計師等都屬高危一族。（資料圖片）

AI給出的答案，更隨時文法不通甚至出錯，所需的校對時間未必少，不及把工作外判那樣「一勞永逸」，「除非企業重量不重質，但願意出錢找Freelancers的企業，很少這樣想。」

主要承接撰稿、社媒帖文及翻譯工作的自由工作者Kaman曾利用ChatGPT協助撰文，「發覺指令要落得很精準，否則所生成的文章很易方向錯誤。例如，我叫ChatGPT寫一段Lead（文章引言），那200字當中一半都是重複，所以我都少用（ChatGPT撰稿）。」

Kaman又指出，有客戶過往會把翻譯工作外判給她，如今對方索性用ChatGPT自行翻譯，「基本上，文字工作者好易被取代，尤其很多人不覺文字有價，本身不想付很多錢給我們（文字工作者）。現在有AI，我們在很多人心目中，更加可有可無。」

Freehunter在星港台市場，為自由工作者配對工作機會。（Freehunter網上圖片）

工種縱留存 從業員減少

科技發展一日千里，鄭康桁亦無法肯定生成式AI，會對人類帶來多大衝擊，「但只要人肯學習AI，我估計大部分行業在未來3年，都不會被取代。」

他假設一間企業引入AI後，原本由10人完成的工作變成兩人包辦，人手及開支大幅削減，「正常企業會將省下來的錢再投資、增加更多工作，那時一樣要聘用人手。」

鄭康桁認為，10年後AI取代人手的情況可能加劇，但所謂高危工種如撰稿員等不會消失，惟從業員會減少，成功留下來的，都會是具備溝通能力、創造力、轉型能力、懂得運用AI提升效率的人，藍領勞動工作較不受AI影響。

此外，AI會衍生新工種，正如過去十多年社交媒體興起，造就網紅發展。Kaman亦指出，外國已出現ChatGPT Writer這門新職業，專職向AI提供指令，以生成文字或圖像。

Kaman直言，現在有AI，在很多人心目中，文字工作者更「可有可無」。（受訪者提供圖片）

採訪、撰文：陳子健

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