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管理團隊（葉成輝博士）

By on April 12, 2024

本文作者葉成輝為香港應用科技研究院行政總裁，為EJ Tech撰寫專欄。

各種類型和風格的領導，各有不同的管理團隊經驗，其實管理大小不一的團隊，領袖需要的技巧有很大分別。大部分初出來做事的人都是所謂的「獨立貢獻者」(Individual Contributor)，他們固然需要和別人合作，但最重要是能夠圓滿地完成個人任務。如果做得好的話，慢慢便會獲擢升成為管理層。當然並非所有人都喜歡管理別人，有些會選擇做出色的「獨立貢獻者」，尤其是那些注重細節的人。因為細節往往會決定成敗，當粗心大意成為習慣的話，結果會反映出你的錯漏。

團隊管理,獨立貢獻者
並非所有人都喜歡管理別人，有些會選擇做出色的「獨立貢獻者」，尤其是那些注重細節的人。（Freepik網上圖片）

晉升為中層管理者後，通常會先帶領一個小團隊，甚至可能只有一兩名隊友。這時你應該要好好提升情商（EQ），因為你的隊友不是你，所以他們交出的工作或會跟你的想法有落差。你的團隊其實會觀察你，所以你的行為會直接影響他們。

到你要管理一個二十人甚至更大的團隊時，EQ和IQ的平衡更為重要。不要以為那時你就不需要注重細節，恰恰相反，細節變得更為關鍵。有些管理者凡事自己做，團隊不清楚來龍去脈，這種管理方式令下屬很難適應。有些管理者則什麼心事都如實和團隊傾訴，這樣亦會有危機。管理者要虛心聆聽團隊成員意見，改變工作流程，這樣才會慢慢進步。

然後管理的人愈來愈多，你會發現有些團隊比較能幹，有些團隊比較失色。這時管理難度會更大，因為你要花大量精神時間去輔助較弱的團隊，希望他們能變成強隊，但同時也要照顧比較能幹團隊的心情。另外團隊愈大，紛爭自然愈多，有些爭拗其實是不同團隊的個別矛盾。作為領導，當然希望所有同事都能夠相親相愛，但現實肯定不會是這樣，所以怎樣建立指標和排解糾紛變成非常重要。

團隊管理,管理者
很多人誤以為當你領導一個比較大的團隊後就不再需要親力親為、不再需要注重細節，其實這是錯的觀念。（Freepik網上圖片）

很多人誤以為當你領導一個比較大的團隊後就不再需要親力親為、不再需要注重細節，其實這是錯的觀念。因為你一開始靠其他人去處理細節後，你便會慢慢變得不重視細節，從而影響結果。若管理者容許這樣做的話會令公司出錯率愈來愈高，最後成為常態。

所謂「做到老、學到老」，其實沒有領袖是完美的，而領導們怎樣管理團隊，照顧到團隊不同的心理狀況，時而激勵、時而恩威並施，從而令公司獲益，其實是一門很高深的學問。做領袖確實不容易，下次你看到上司好像老是偏幫誰，其實背後可能有不同原因，請見諒包容！

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