數碼轉型贏家五大策略（湛家揚博士）
數碼轉型已經不是一個選項，而是每間公司必須面對的課題。然而，失敗的項目多於成功的項目，為什麼？最近，我與來自金融服務、零售、建築、會展等行業的數碼轉型領導者們，討論了數碼轉型的關鍵成功因素。讓我總結一下我們的5個關鍵見解。
1. 風險增加：一些領導者在開始或進行數碼轉型時，總有各種藉口和擔憂。如果我們不夠快地推進數碼轉型，不僅無法抓住商業機會和提升客戶體驗，還可能面臨聲譽、營運和市場風險，現有的系統和流程可能把公司暴露於這些風險之中。
2. 應對市場變化的速度：在競爭激烈的市場和不斷變化的消費者行為中，公司需要及時推出創新產品、服務和商業模式。許多公司仍在使用20年前開發的系統。這些遺留系統會妨礙或延遲公司的創新和推出應對市場變化。現代化遺留系統（Legacy Modernization），對於使公司做好應對準備至關重要。
3. 人才和數碼素養：不能僅依靠IT（資訊科技）專家來支持非IT用戶數碼轉型，因為IT團隊在技術方面很強，但對業務和營運問題的了解不夠深入。全面投資現有員工的數碼素養，把數碼化思維民主化，使每個人都能善用科技和創新解決客戶和自身的問題，並抓住商機。
4. 變革管理和心態：變革管理是數碼轉型中最困難的部分。我們不能一夜之間改變整個公司。從一小群熱中於數碼轉型的團隊成員開始，共同創造成功的用例，並在全企業範圍內推廣和認可這些變化，獲得高層管理的更深入支援。改變高層管理和IT員工的心態，把業務價值、客戶體驗與數碼轉型聯繫起來至關重要。IT和業務團隊需要共同擁有數碼轉型的舉措。
5. 經濟衰退：在經濟衰退期間，公司往往會削減經濟預算，具有價值的數碼轉型項目可能無法啟動。這種情況下，利用現有系統，以相同資源提供更多服務，是一種在經濟衰退期間繼續推進數碼轉型的好方法。這將證明數碼轉型的商業價值，並獲得企業內部管理層和用戶的更多信任。在經濟好轉時，這有助於獲得他們對新舉措的支持。
希望這些精闢見解，能幫助你有一個成功數碼轉型之旅！
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