Egogo Hub｜印尼開網店 一站式教戰 摸熟風土人情 AI助制定策略
原文刊於信報財經新聞「EJ Tech 創科鬥室」
內地電商市場競爭激烈，本港初創若選擇進軍東南亞，可創造不同商機。AV Concept Holdings Limited（00595）「太子爺」蘇智恒數年前，成立電商解決方案公司Egogo Hub，擔任行政總裁及聯合創辦人，公司提供一條龍服務，涵蓋品牌策略到倉儲物流，還包括自研的人工智能（AI）銷售分析平台Go Analytics。蘇智恒指出，印尼市場相當獨特，要抓準「先決條件」，方能在當地打開銷路。
穆斯林為主 產品須符教規
蘇智恒介紹，公司現時提供的一站式服務，設計靈感源於團隊過去在印尼市場遭遇的經驗，包括市場分析、網站構建、數據分析、網店營運、庫存管理以至物流配送等，涉及電商業務各個環節。
由於絕大多數印尼人為穆斯林，信奉伊斯蘭教，只有「Halal」（清真）商品才會獲得青睞。蘇智恒笑言，弄清市場需求是首要任務，「曾經有人問我，可唔可以在印尼賣燒乳豬、賣酒⋯⋯我惟有回答，唔好玩咁高難度嘅嘢。」
到了營運階段，科技大派用場。AI系統Go Analytics連接印尼各大網購平台的應用程式介面（API），讓客戶以圖表即時查看銷售數據，例如整體業績、獨立渠道業績、訂單、庫存變化、物流配送等。此外，系統亦能解答各種銷售疑難，例如消費者最常問的事項，這星期最好賣的產品之類。
談到打入印尼市場會有什麼阻滯，蘇智恒坦言，印尼除了方言眾多，認證手續和保護主義是兩大主要難題。他解釋，當地不承認其他國家的商品認證，更對食物有嚴格的清真要求。為了保護本土產業，印尼設有衣物、鞋履等商品進口限額。
覓方法應對本土保護主義
雖然電子類產品管控相對寬鬆，惟當地政府近年推行「印尼製造」，要求小家電部分生產或裝配工序必須在印尼進行。針對該政策，Egogo Hub跟當地工廠合作，協助外國品牌把組件輸入印尼，交由工人組裝。
Egogo Hub現為AV Cocept全資附屬公司，蘇智恒初時負責母企的外貿業務。至於為何會進軍印尼市場，事緣2017年，AV Concept旗下一批電子產品在印尼銷情不佳，當地分銷商更借故拖延找數。
蘇智恒笑稱當時年輕，膽粗粗拉大隊便過印尼，利用當地電商平台散貨，「諗住攞返個本就算⋯⋯有幾多廣告落幾多廣告，賣完就走。」當年印尼的電商平台，甚至沒有設廣告功能，蘇智恒形容「是一片藍海」。
有見蘇智恒快速出清存貨，不少同行、朋友紛紛請求幫忙。他於是在2018年成立Egogo Hub，繼續經營母企旗下網店，同時為飛利浦（Philips）、諾基亞（Nokia）等大品牌提供客製化電商支援服務。他透露，今年看到不少內地公司有意開拓印尼市場，相信跟內地競爭過於激烈有關。
採訪、撰文：周泳彤
相關文章：
Egogo Hub｜經營模式學內地 引流手段跟香港
支持EJ Tech
如欲投稿、報料，發布新聞稿或採訪通知，按這裏聯絡我們。
