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微軟助港企引入AI金融科技
By 信報財經新聞 on September 18, 2023
原文刊於信報財經新聞
人工智能（AI）已經廣泛地應用在金融業日常，微軟Microsoft已協助多間本港金融機構在工作中引入AI驅動的金融科技，具體應用範疇包括監管合規、客戶服務，以及保險定價與核保等。
Microsoft亞洲區總裁Ahmed Mazhari表示，香港一直是金融服務中心，故微軟在港有較多合作夥伴聚焦於金融服務。Microsoft香港及澳門區總經理陳珊珊指出，微軟在港的3900間初創合作夥伴中，有800間是金融科技公司。
藉語音人工智能監控銷售
作為微軟合作夥伴之一的有光科技，利用語音及語言人工智能，實現銷售監控及合規。微軟另一合作夥伴Know Your Customer，則透過AI技術精簡客戶背景審查，把KYC（認識你的客戶）及KYB（認識你的業務）流程端數碼化和自動化。
另外，微軟分別在今年3月及6月與虛擬銀行livi bank及虛擬保險公司OneDegree合作，協助這些金融機構借助AI提升工作效率與客戶體驗。微軟早前又聯同深圳科企四方精創，與東亞銀行（00023）合推一個由AI驅動的合規應用平台以及一個Web 3.0平台，前者可自動收集合規數據和相關文件紀錄，後者則用於簡化數碼貨幣使用體驗。
採訪、撰文：余倩敏
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